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紧跟用户需求 访希捷中国总经理杨建初

  【IT168评测中心】2010年5月21日,硬盘及存储解决方案提供商希捷科技公司在北京尤伦斯当代艺术中心发布了GoFlexTM。全新登场的GoFlex系列集革命性的设计理念和应用模式于一体,为消费者开启了数字存储的新纪元。

  现今,个性化风潮愈演愈烈,自由、个性、不受束缚已经成为现代人追求的生活方式。此次闪亮登场的希捷GoFlex系列硬盘,将在存储领域掀起新一轮的个性化潮流,以创新的“自由百搭”设计,颠覆传统的存储方式,让人们享受无界限存储。借助本次GoFlex系列的发布,我们专访了希捷中国区总经理杨建初,请他谈谈对希捷产品的看法及未来发展的预测。

  媒体:本次发布的新一代GoFlex产品有很多新的特色,例如更漂亮的外观设计和时尚的百搭功能。我们知道移动存储市场厂商众多,特别是最近几年山寨品牌的加入使得这个市场的竞争变得更加激烈。那么在本次GoFlex推出以后,希捷如何定位未来的市场规划,以及新产品上市后,希捷认为在市场占有率方面会达到什么高度?

  杨建初:我认为推出一个新产品,最主要的是对客户需求的正确理解。所以这就是为什么我们推出第三代FreeAgent系列产品,并将产品定位着重在灵活性的原因。在市场占有率方面,目前来说我们大概在全球占有31%左右的整体市场份额,外置存储市场大概是20%多。这个市场占有率恰恰说明我们能够正确理解客户需求,也从侧面证明了客户对我们的肯定。所以,至于在未来有什么具体的目标?坦率地说,我希望我们的市场占有率能够不断地成长。

  媒体:希捷发布FreeAgent系列以来,目前看来全部是围绕家庭娱乐和存储设备而打造的。那么希捷对于未来移动存储设备的发展及市场前景是什么样的看法?

  杨建初: 我们认为存储市场发展的驱动力来自于用户的需求。如果说过去硬盘存储的需求主要是存储数据,那么现在更主要是拿来存内容的。随着数字内容越来越丰富,人们对存储内在的需求也会越来越丰富——无论是容量还是对于它的性能需求。其实我们今天推出的GoFlex系列是非常生活化的,也就是说非常能够让消费者认为比较贴近他们的日常生活。除了个人消费,希捷也有专门定位于商务应用的移动存储产品,今天发布的这些产品都可以给商务用户,比如GoFlex Net底座的设计等等,都是考虑到了一些商务用户的需求。

  另外,希捷的另一款产品BlackArmor系列就是面对商用,或是SMB中小型企业的存储产品,为客户提供一个比较简单的存储解决方案。希捷BlackArmor系列既有Desk直接用USB连接的,也有用网络连接的。所以,对于存储内在的需求不是一个问题,因为大家使用的会越来越多。

  媒体: 刚才您提到了网络存储,也就是我们常说的NAS。如今越来越多的移动存储厂商开始涉及这一领域,不知道希捷在这方面是怎么计划的?第二,如今我们在市场中看到越来越多的外置存储增加了RAID功能,不知道GoFlex产品不是否有这方面的设计。

  第三,我看到GoFlex NET系列使用的是有线接口,有没有考虑使用无线?这样用户使用起来会更方便。第四,有没有可能为GoFlex NET底座增加一些新功能,现在的网络产品除了单纯的上网应用之外,可能会增加一些网络打印机或者是网络下载的功能,不知道希捷有没有这方面考虑。

希捷GoFlexTM玩转存储新天地

  杨建初:先说磁盘阵列的问题,应该说所有这些功能都会来自于用户需求,这是一个总的原则。至于磁盘阵列,我刚才提到的BlackArmor系列就有可以插四个硬盘的插槽,就可以做磁盘阵列或镜像(RAID 0或RAID 1功能,编者注),这是给中小企业的解决方案。现有的GoFlex系列目前还没有用到阵列,因为功能重点是在便携和分享。阵列的设计,虽然是多插槽,但是主要的作用是保护用户的数据,通常这种情况反而是在用户的后端,也就是它的移动性要求没有那么高。所以,目前来说,在GoFlex系列里面,还没有这样的考虑。

     还有你刚才提到无线的问题,其实我们在上一代产品FreeAgent Theater+里面有无线植入,不过用户使用的比较少,现在看来无线设计未来是非常有可能的一个趋势。关于是否考虑增加新的功能,这个回答是肯定的,就好像我们前面有第一代、第二代、第三代,经历了一系列功能的扩展,我认为市场客户的反馈,还有一些新技术的显现,都会慢慢地影响我们对产品功能的设计,有一些合适的新功能也会加入进来。

  媒体:现在在数据存储市场里面,国内市场竞争的激烈程度到底是什么样的?能不能介绍一下?因为我现在用第一代的FreeAgent 3.5英寸的硬盘,我对硬盘要求是非常简单的,就是存储、携带方便就可以。但是,我们目前发展应该是越来越消费化、越来越多媒体化,似乎感觉很多的功能,就像您说的Theater+产品的功能,很多用户还没有使用到。能不能介绍一下这些情况?

希捷GoFlexTM玩转存储新天地

  杨建初:客户的需求是很丰富的,电脑也好、手机、手表也好,多贵的手表和多便宜的手表都有,存储也可以做到,为什么呢?就是因为需求。在数字环境里面,比如对于存储,用户主要要求的是容量,但是因为你是懂电脑操作的,所以你对易用性要求不是很高。但是,很多人没有像你这么专业,或者有的人干脆只希望拿过来就可以直接用,不需要再对其进行培训或设置。还有一些人,就是要看这款产品的外形是不是他所喜欢的。所以,这里面的需求会非常丰富。

  因此,这个挑战就是我们要能够充分理解客户的需求,能够设计出让尽可能多的用户满意的产品。你也看到我们经历了几代产品的过程,一开始出来是非常工厂化的,后来开始有些外形的变化,现在在这个基础上又如何让它能够灵活,能够最大限度的使用方便。所以,我们理解客户有这方面的需求。当然,要涵盖100%的需求可能会非常困难,我们的想法就是能够尽量地大范围地满足客户需求。

  至于说竞争,我认为有竞争是必然的,有竞争是好事,有竞争才会有这么快的产品发展节奏,这个对于整个市场是有好处的。首先这个市场是在成长的,同时这个市场的竞争也非常激烈,所以需要我们能够时刻关注用户需求,能够感应用户需求的一些变化,把这些变化转换成一些功能放到产品里面。具体来说,我们的GoFlex就是这样的客户需求理解的一个结果。当然,未来是不是还需要做一些更新的改变?我相信答案是肯定的,因为用户的需求是不断变化的。

  媒体:在品牌和产品同质化日益严重的今天,希捷整个品牌与其他同业竞争品牌相比,核心价值或者是核心形象体现在哪里?希捷跟其他厂商有什么区别?希捷对自己的形象有一个什么样的定位呢?

  杨建初:莎士比亚说一千个观众眼中有一千个哈姆雷特,相信在座的各位对于希捷这个品牌也有着自己的理解,这种理解是由希捷多年来的轨迹造成的。其实很多的理解来自于你对这款产品的体验。从品牌定位来说,希捷是一直专注在硬盘设计的一个厂商,而且这么多年来,这个方向没有变过。在所有的硬盘厂商里面,希捷的整个产品线是最完整的。我们先把外置存储这部分抛开,笔记本2.5英寸的硬盘我们有5400转和7200转,而有的厂商只有5400转,没有7200转。

GoFlex: PC与Mac冷战的终结者

  台式机方面,我们全部产品都是7200转。我们更大一部分产品是企业级的,我们有一万转、一万五千转,尺寸有2.5英寸、3.5英寸,这是其他厂商不具备的。这说明了希捷在存储技术方面的能力。就好像我们今天买一件商品,你愿意找谁去买?你一定会说这个商家在这个方面很专业,而且有历史可以证明。所以,我认为这是非常可靠的,希捷的长处是拥有非常完整的硬盘存储技术。

     当然,只拥有技术,也不能够让客户完全接受我们,另外还有一个就是希捷一直以来在整个行业里面有很多第一,比如第一个推出2.5英寸企业硬盘,第一个推出SATA硬盘等等。希捷能够主动把客户需求,或者是把发展趋势融入到自己产品里面去。就好像今天这款产品,我认为它可能并不是技术的突破,但是却是理解客户需求的结果,彻底顺应了人们对存储、访问和分享数字内容不同方式的需求。有人认为存储产品大同小异,容量、5400转或者是7200转,大家好像都差不多。

GoFlex: PC与Mac冷战的终结者

  但是我相信希捷作为一全球领先的存储厂商,我们从另外一个角度希望能够帮助客户解决一些应用问题。我认为希捷是一个非常客户导向的公司,至于说到底跟其他厂商有何不同?简单地总结一下,一方面是产品线的完整性,整个技术的领先性,还有一方面就是客户导向,我认为我们的产品是非常了解客户需求的产品。

  媒体:希捷自始至终都在做传统硬盘,但是近两年SSD的势头比较猛,性能、速度、尺寸都占很大优势,弱势就是在容量方面。但是,随着技术的发展,估计以后容量也会发展到很大,你认为这会对传统硬盘造成一种压力或者是挑战吗?

SSD不会撼动传统硬盘的地位

  杨建初:、从宏观的角度讲肯定是不会的。为什么呢?真正对存储需求的驱动来自于客户的内容。有一个趋势是肯定的,我可以跟大家简单的说,2009年和2008年的硬盘行业的交付总量,2009年因为金融危机稍微下降了一点,2008年更高一些。但是,交付的容量数是一个指数曲线增长的。这是真正的驱动者,也就是说,整个应用的需求会推动整个存储行业,无论是SSD也好,还是传统的硬盘,都会不断地发展。也就是说这个市场的需求在扩展,所以对于每一个做硬盘驱动器的厂商都是有好处的。

  而SSD有它的特点和优点,比如在小容量的时候,省电、快速。但是任何技术都不是免费的,比如说当产品到一定容量的时候,它的耗电量其实一点也不会少。第二,假设SSD的容量能够跟传统的硬盘持平,其实它的写是比较慢的,读是比较快的。我认为硬盘行业一直在发展,这个脚步肯定不会停止,现在也会研究下一代的产品。比如我们五年以后再来看硬盘的容量,也许是你根本无法想象的。

  现在500G、1T、2T等容量,都已经是T级存储了,这在五年前是不可想象的。所以,硬盘技术也是发展非常快的技术。在这一点上来说,SSD不会取代传统硬盘。但是我们反过来,SSD会有它的一席之地,会有它的作用,因为它在读的方面是有优势的。所以SSD和传统硬盘会共同组成一个存储生态系统,它会占领比较适合的一部分。

     从这个角度来说,希捷不久前推出了高达200GB容量的企业级SSD,这是为企业级用户设计的。为什么?因为服务器有的时候要求访问的速度非常快,比如股票交易,或者是网上搜索,读的多,写的少。所以我们认为在读的方面,发挥SSD的优势是有必要的。但是如果你有SSD的应用经验,你会发现第一次写很快,以后慢慢会越来越慢。所以在大容量存储,写操作,以及安全性方面,硬盘还是非常好的选择。

  我们的看法其实是从整个存储生态系统来看,这也是我们在前不久发布这款企业级SSD产品的原因。我们认为它会组成一个生态系统,协助硬盘共同提升客户的使用效果。但是因为容量的问题,比如今天让你买一个200G的存储产品,你可能会嫌容量小,如果让你花1000美金,你愿意吗?肯定不愿意。但是,有的企业级用户需要这样快,也花得起这个钱。所以,丰富的需求构成了丰富的存储生态体系。

  媒体:我看到新产品连线的报价有些贵。你觉得这种配件价格会不会阻碍新产品的推广?

  杨建初:我想有几个方面,第一,这些都是市场推荐价格。第二,如果消费者买一个USB2.0产品,其实并不贵,比如320GB 的GoFlex厂商建议零售价为599元,500GB则为779元。但是如果消费者需要接到苹果电脑上面,要不然就把普通移动硬盘里面的数据资料复制到电脑上,然后再从电脑复制到能够接到苹果电脑的产品上,或者想其他的什么办法,这些所带来的时间上的成本,有些人就会很在意。

  GoFlex系列让你完全无需任何改变,同时并行于Windows和Mac操作系统。或者当你需要升级到USB3.0的时候,你不需要再买一套移动硬盘或纯粹产品,只换一个连接线,这个连接线是有软件的,并不是一个简单的线。这个成本大家可以算一算,其实是很划算的。当然,我们也会随着市场的发展,随着产品量的增加,产品的成本会逐步下降。也希望各位能够理解,这个市场推荐价还是希望能够奠定一个价值。

  GoFlex连接线和适配器:

  GoFlex™连接线——USB 2.0——GoFlex™或者GoFlex™ Pro超便携式硬盘的标准接口。厂商建议零售价:人民币169元。

  GoFlex™升级连接线——USB 3.0——升级GoFlex™或者GoFlex™ Pro超便携式硬盘,10倍提升USB 2.0接口的传输速率,同时向后兼容。厂商建议零售价:人民币299元。

  GoFlex™升级连接线套装——USB 3.0——包含ExpressCard适配器,可使笔记本电脑和GoFlex™ 超便携式硬盘接口从USB 2.0 升级到USB 3.0,10倍提升USB 2.0接口的传输速率,厂商建议零售价:人民币779元。

  GoFlex™升级连接线——FireWire® 800——升级GoFlex™或者GoFlex™ Pro超便携式硬盘,2倍提升USB 2.0接口的传输速率。厂商建议零售价:人民币339元。

  GoFlex™升级连接线套装——eSATA——升级GoFlex™或者GoFlex™ Pro超便携式硬盘,6倍提升USB 2.0接口的传输速率。厂商建议零售价:人民币239元。

  GoFlex™升级连接线——自动备份——对数据进行持续备份和保护,让消费者对备份的数据放心,同时把剩余的空间作为存储、拖拽文件之用。厂商建议零售价:人民币239元。

  GoFlex™Desk台式机适配器——USB 3.0——10倍提升GoFlex™Desk和台式机USB 2.0接口的传输速率。厂商建议零售价:人民币379元。

  GoFlex™Desk台式机适配器套装——USB 3.0——包含PCI Express 适配器,用以提升台式机和GoFlex™Desk外置硬盘性能至USB 3.0。厂商建议零售价:人民币779元。

  GoFlex™Desk台式机适配器——FireWire® 800/USB 2.0——升级GoFlex™Desk外置硬盘,2倍提升拥有FireWire® 800/USB 2.0配置USB 2.0接口的性能。厂商建议零售价:人民币339元。

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