主持人：我相信Connie这边能够看到更多行业对于SSD的应用。您这边能给我们举例说明一些在其他行业SSD的应用状况吗?

　　梅敏玲：刚才薛雁冰讲的是辽宁移动。大家都觉得辽宁移动是很大的客户，也是在高端的Symmetrix DMX上面用，所以很多人可能有一个错误的感觉，这个很高端的东西很贵。但是其实不是的，因为我们很多时候客户采购的时候，他们看性价比。对存储的需求，其实客户大概地说一般有两个需求，因为你要放信息进去，然后要读取。如果你读取比较多的时候，你还需要一个性能。那么就看客户需求的是性能，还是需求一个大的容量。闪盘其实在性能上面，它的性价比是最好的。所以它比较FC盘，或者比较SATA盘，如果需求在性能上面，那么它的性价比是最好的。所以可以说是最便宜的，不是最贵的。

　　但是如果客户需要一个大容量的话，肯定SATA盘的性价比是最好的。这个时候，它就变成最贵的，性价比是最不好的。主要要看客户的需求。所以不一定说像移动这种很大型的客户才会用，其实在我们中小企业里面，也有很多在CLARiiON上面用到闪盘的一些用户，比如说大学，我知道起码有两个大学在CLARiiON系统上面用闪盘，主要是它的一卡通系统。因为一卡通一般都是用数据库，比如像Oracle那种数据库。它也是因为在繁忙的时候，数据库的查询比较多，然后它的速度就会很慢，所以它也是把数据库的索引放在闪盘上，它可能就是几块闪盘就可以解决这个问题。如果用Fiber channel盘的话，可能就要把它分散在很多块里面，其实它的投资可能会更大。

　　除了学校以外，还有医院，我知道有几个医院是我们CLARiiON终端存储的一些客户，他也是用到闪盘，主要是在它的HIS系统，HIS也是一个数据库系统，也是在繁忙的时候，查询的时候速度可能会慢，有性能的问题，它也是把数据库的索引放在闪盘上面，也解决了问题。另外也有做物流的、快运的客户，主要是它的ERP系统，因为ERP系统在做批处理的时候时间很长，时间很长会影响他的业务。他也是把数据库的索引，或者把数据库的数据，就看他的要求是怎么样的，直接放到闪盘上面，那也可以解决批处理太长的问题。也有金融的客户，比如证券公司，他们做在线交易，那就更重要了，因为交易晚了，可能价钱已经不一样了。

　　其实什么行业的客户都有，大中型的客户都有。我们现在在全球，或者在中国，闪盘在客户上的应用已经慢慢普及起来了。从我们去年1月份在高端存储上面的Symmetrix，到9月份中端的CLARiiON，从去年下半年开始到今年上半年，我们看到它的客户使用量一下子就上去了。主要有两个原因，因为客户也是通过一个时间去理解这个事情，另外一个也是因为它的成本，确实从这一年下来，它的成本上面降了大概70%几，成本降了。客户也理解了它的功能，它的性价比其实也是非常好的，在现在这个成本里面很容易就慢慢普及下来了。

　　主持人：刚才Connie给我们分享了一些非常惊喜的数据，我们也看看SSD在中国的应用已经远远超出了我们的想象。不过我还是想跟Connie确认一下，您刚才提到目前SSD在DMX有支持，CLARiiON也有支持，在这两款分别定位在两个不同市场中的应用，您会认为各自的比例大概占多少呢?

　　梅敏玲：现在来说，怎么说呢?我们卖出去的，现在在闪盘的客户里面，可能百分之七八十还是在高端的DMX上面，百分之二三十是在中端的CLARiiON或者Celerra上面，因为Celerra也是可以支持闪盘的。

　　主持人：可以说SSD现在不仅仅局限在高端应用，一些中小用户在解决他们关键数据应用的时候，可能也会考虑到SSD技术，并且适时地应用。

　　梅敏玲：对。

　　主持人：但是我也有一个疑问，因为SSD咱们EMC是推出的比较早的。推出来之后，确实在存储业界已经成为了一个领先的潮流。但是与此同时，我们也看到一些厂商他们SSD的产品一直都没有正式地发布。我们想问一下，在SSD应用到存储的过程中间，具体有哪些瓶颈是需要解决的?

　　薛雁冰：坦白地说，闪盘技术是一个很好的硬件技术，它克服了传统机械硬盘很多原有的不能克服的、革命性的一些障碍。但是它应用到存储这个阵列里面，就是大的存储系统里面，还有很多问题需要克服。比如说操作系统，我们知道阵列是有自己的操作系统，并不是完全是一个硬件，其实里面有很多的软件，所以一个单纯的闪盘，它里面是有代码的，它需要跟我的操作兼容，因为它需要适应我整个磁盘阵列里面的调度，它是一个部件，所以它需要适应我整个操作系统。这是一个。

　　第二，整个的阵列架构要调整，因为原来整个硬件结构，包括你的带宽、体系结构，包括你的算法都是适用于机械硬盘的，机械硬盘本身比较慢，突然在里面插了一个非常快速的闪盘，整个架构要做调整，否则的话架构支撑不了，你带动不了这个高速的闪盘提高到那么大的吞吐量。EMC实际上很早就有了闪盘技术，但是我们在把它研发到阵列里面，让阵列适应它，让它在阵列里能发挥很高的性能，也是有一个过程。要做算法的调优，要做阵列结构的调整，使得这个高速的闪盘插进去以后能够发挥它的性能，而且不至于由于它的性能发挥，使得同时混插那些FC硬盘性能下降，所以必须是一个均衡的结构，而且有一个很强的系统结构支撑，你才能够把这个闪盘用好。我们看到很多厂商也推荐了说我能够支持闪盘，但是从它能够支持，到它真正能够发货，有一个非常非常长的时间。

　　我可以把接口做成能够支持现在SSD的接口，把它插进去，但是真正能够提高性能，实测的时候能够使得整个柜子的性能提高，是有一个很长的调试过程，这个成熟的过程需要一段时间，而不是一蹴而就，不是说有这个技术，一插进去就OK的。所以这是一个很大的瓶颈。另外一点就是市场接受的过程，我们把这个东西推广到市场上，开始价格是比较高的，用户接受有一个过程。但是随着用户接受越来越多，我们的出货量越来越大，也使得我的单位成本在下降，所以它是一个动态的过程，我出货量越大，单位成本就会越低，市场接受程度就会越好，所以这是一个良性的循环。所以未来我们会看到，闪盘硬盘跟普通机械硬盘同时存在在市场里面，针对不同用户的需求。

　　主持人：Connie这边能够介绍一下，刚才薛雁冰也说了，SSD在一个产品中间去推出其实需要一段时间去铺垫的，那EMC开始做SSD的研发是从什么时候开始的?

　　梅敏玲：这个我不知道。但这肯定是很多年以前就开始了。因为你刚才说闪盘已经30年的历史了，那么普及起来的时候，我记得我在这个行业里面已经是超过20年了。

　　那个时候，基本上就是80年代底、90年代初的时候。但是那个时候，因为它的容量是很小的，是用MB来算的，所以真的是客户一些很关键、很关键的数据才会放在这里，而且是很贵很贵的。EMC的Symmetrix应该是90年代初就出来了，那个时候其实闪盘SSD技术已经有了。那个时候肯定也是，我猜，我不知道总部真的是什么时候开始，但是我觉得肯定那个时候其实已经在研究不同的技术，怎么样可以把整体系统的性能提高。

　　但是这也是一个过程，因为所谓闪盘，其实是内存技术。我们也可以看到，以前从PC，PC的内存很小，现在慢慢已经变成很多，其实也是通过这个技术成熟的。还有它在量产以后，它的成本下降，然后才可以考虑到它用在大容量上面。其实两方面的发展到今天。因为EMC比较专注在存储领域，所以可能EMC在这个领域的使用，就是SSD使用到存储上面，这比其他厂商是更早关注这个事情。

　　薛雁冰：EMC其实是秘密研发了很久，就是要把它适用到阵列的操作系统里面，这绝对不是一两天就能够解决的问题，这是一个很复杂的算法问题。我至少看到行业里面有很多厂商说支持以后，至少一年以内没有发货，它发不出来。

　　梅敏玲：我们发布了以后，也是差不多一年以后才有厂家发布。我们已经开始有很多客户的时候，其实其他的厂家还没有开始真的卖。所以它确实在应用上面，可能是技术的瓶颈，现在来说可能技术的瓶颈是一个比较大的问题。

　　主持人：而且我们也有看到，EMC到今天已经是第二代的SSD技术了。

　　梅敏玲：对。

　　主持人：Connie刚才提到一个问题非常有意思，就是SSD这个技术的历史。它在过去其实真的是一个非常非常高端的技术，很少像我们今天这样在这么多的行业里面，在这么多、这么大规模地应用SSD，其实在过去的技术是一个非常奢侈的事情。EMC也是推动了SSD走向一个平民化的过程。

　　薛雁冰：因为存储技术有很多不同的方法来解决性能包括容量的问题，有的是提高协议的通道速度，比如说FC的协议本身在提高速度，有的是提高交换机通道的速度，也有的是改进算法。但是相当长的时间没有一个革命性的技术来提高性能。比如刚才辽宁移动这个例子，如果它不用闪盘的技术，它去做软件的调优，它可能要花更多的钱去做数据库调优，但是结果可能性能只提高10%—20%。一般的大型数据库要想做数据库调优，能够提高20%已经非常好了。可是我现在这个解决方案，它没有做任何软件调优，软件没有动，只用了九块盘，性能提高了三倍多。所以这对于用户来说其实是一个很革命性的技术，过去它是没有办法能够解决的。

　　主持人：可以说SSD在整个存储技术的应用，因为我们可以看到过去这么多年里面，有关于存储系统的功能可以说在不断地增强， 我们有各式各样的管理性的功能，但是真正的一些性能上的压力，其实传统的存储系统要去解决，这个过程中还是有一些压力。

　　梅敏玲：对。

　　主持人：我想问一下，EMC已经有第二代的SSD，而且第二代SSD更进一步把SSD成本往下走。我想问一下Connie，SSD和传统磁盘未来的发展趋势会是怎么样的?

　　梅敏玲：未来，我们觉得它肯定也是共存的。因为刚刚我也说了，客户其实在存储上面的需求，大概来说，起码他会看两个，就是性能和容量。他都要取得一个平衡，因为有些应用的数据可能数据量很大，但是其实他的访问量不大的话，那么他就要找一些大容量、性能不是那么好的盘，就存在这上面，可能对他来说，成本是最合算的。但是有些数据可能数据量不大，但是访问量是很大的，它需要性能很高的，他可能放到闪盘上面，对他来说是最合算的。有些可能是中间的，他可能放在光纤盘上面是最合算的。所以为什么EMC我们也是给客户说是一个分层存储的概念，你应该对应用里面的数据进行分析，到底在容量和性能上面的需求是什么样的，放到合适的盘里面，那你就可以用最合算的成本，得到最好的回报。

　　所以在我们来看，闪盘的技术会不断地改进，它的成本也会下降。但是光纤盘也是一样，因为我们也看光纤盘过去几年发展下来，所以它也是会改进的。SATA盘也是一样的，它的容量也会慢慢越来越大，也是会改进的。短期我们看到的，应该三种盘还是会共存，就是看客户的需求，他该把什么样的数据放到哪一类型的盘里面，得到最好的回报。

　　主持人：其实刚才Connie提到的是两个应用的极端，一个是走高性能的应用，另外一个是大容量的应用。会不会发展到一定程度，当SSD的成本下降到足够的程度，而且它的可靠性、它的容量都得到进一步的扩展，它会不会对于FC磁盘形成一定的影响?

　　梅敏玲：很难说。如果有一天它真的容量可以做到跟FC一样，价钱也是一样的，那么就有可能取代。但是短期其实我们没看到有这样的机会。

　　薛雁冰：比如说以前我们用软盘，1.4兆的软盘，慢慢慢慢我们现在U盘发展很快，现在8G的U盘可能只需要几百块，所以没有人再用软盘了。当然发展到一定程度就会替代，但是前期肯定是有一个很长的过程。

　　梅敏玲：对，会有一个过程。软盘到U盘，U盘的时候也是从小容量。记得U盘刚开始出来的时候，也是用MB算的。慢慢U盘已经可以做到现在16G，已经可以了，那么16G以内就不用这种小的硬盘了，直接用闪盘就可以了。但是硬盘是不是就没有了?还是有，因为它的容量永远往上走。除非这个技术是停留不动的，它就很快被人家取代，但是现在我们看，它的技术还是有发展的。所以短期看到，应该三个东西还是都会有。

　　主持人：我想问一下Connie，EMC在推广SSD的策略方面，目前是否存在一些既定的目标行业去做?另外，渠道对于SSD的反映上，有什么样的反映呢?

　　梅敏玲：其实渠道的反映，一开始的时候，其实跟你们媒体朋友的反映是一样的，就觉得这个东西太贵，肯定客户很难接受。但是在我们来说，我们是一个分层存储的概念，我们从来没说客户你不要用光纤盘，你把所有的数据都放在闪盘，这肯定是太贵了。我们一直的理念都是，其实是分层存储。就是客户有一些数据，他对性能的要求特别高的，他放到闪盘，他拿到的性价比是最好的。我们都是往这个方向去看。当然我们自己也是有一个熟悉的过程。

　　我们自己也要分析客户不同的应用，怎么样使用闪盘对他来说投资汇报是最高的。比如说辽宁移动这种应用，跟我刚才说的学校、医院那种，他们都是数据库，它的数据量不多，但是它查询、访问量是很大的，然后怎么样去解决。他访问最多，常常堵塞的是索引，所以你先把索引放在那边去，已经解决了很大的问题。他用的闪盘的量其实也是不多。这种方案对客户来说，他还是比较可以接受的。当然客户也是需要一个去测试、去确认的过程，所以我们看到，我们从1月份发布，真的销售开始多起来是从去年的第三季度开始，第四季度一下子就上去，第一、第二季度就做得非常好。这是中国的情况。

　　主持人：而且我相信随着咱们案例的增多，渠道也会更有信心，其他的用户可能采用SSD技术也会更多。

　　梅敏玲：对。现在基本上渠道跟我们的销售，在每一个存储和存储的方案里面，主要他们都会看客户主要的应用放在里面的数据是怎么样的，他对性能的要求，他们都会把闪盘考虑在他给客户提供的方案里面。当然我们也不是盲目的所有的客户都给他提供，就是看到他确实有这个需求的时候就给他提供这个。我们客户的反馈其实是都很感兴趣，他们反而不是说贵不贵的问题，他们关心的真的是是不是能解决他面临的性能的问题。比如说辽宁移动就是一个很好的例子，不用说那么多了，马上拿来试一下。

　　他试完以后，就发现已经解决了他的问题，他根本就不觉得这是很贵的。因为如果他不用这个解决方案的话，他再去找其他的解决方案的话，可能他在时间上面，他要花的精力上面，最后他需要的投资，人力、物力可能比这个更贵。他现在用了，马上就解决他的问题了。因为客户还是希望比较专注在他的业务上的，不想那些问题对他的业务有影响。

　　主持人：今天非常感谢Connie和薛雁冰来到我们的演播室，跟我们分享了大概一年多的时间里SSD在中国市场上的一些应用。而且我们也看到，现在用户对于SSD的接受程度远远超出我们的想象，而且EMC也确实在推动SSD走向平民化的过程中起了很大的作用。也再次感谢各位网友收看我们的访谈。也感谢两位嘉宾。谢谢!

　　梅敏玲：谢谢!

　　薛雁冰：谢谢!(访谈结束)