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邮件归档解决方案建议书

目 录

第1章 动态基础架构--攻守兼备、智取未来

第2章 怎样更加安全高效地管理您的电子邮件

2.1 邮件归档的重要性
2.2 IBM 邮件归档解决方案简述

第3章 IBM 邮件归档解决方案介绍

3.1 方案特性介绍
3.2 邮件归档方案架构简介
3.3 ICC 功能详细介绍
3.4 IBM SYSTEM STORAGE DR550 介绍

第4章 IBM 邮件归档解决方案带给您的价值

第5章 为什么选择IBM

5.1 完备的行业解决方案和产品组合
5.2 强大的实施能力和丰富的经验

第6章 IBM中国公司简介

第1章 动态基础架构 -- 攻守兼备、智取未来

  由华尔街次贷危机所引发的金融风暴已经让全世界都感受到了它逼人的阵阵寒意,任何企业或机构都无法置身事外而独善其身,这正是一个优胜劣汰,“剩”者为王的历史关键阶段!通过变革来降低企业的成本,提高效率,增强企业的核心竞争力已经迫在眉睫。

  与此同时,危机中也正孕育着未来新的竞争格局。在严峻的挑战下,具有长远发展眼光和战略的企业已经不仅着眼于渡过眼前危机,更在为下一轮的腾飞做准备。这是一个不断应对变化,不断突破的动态历程。那些孤岛式存在、僵化、劳动密集型的基础架构,已经无法动态响应变化的业务需求,无法灵活支持业务的动态扩展,将会成为企业长远发展的绊脚石。

  事实上,IT系统已经演变为核心的生产平台、管理平台、沟通平台和运营平台……世界正变得互连互通,智能连接;IT 系统也已经不再单纯是企业的成本中心,更是帮助企业再塑竞争力的创新推动力。为了帮助企业更好的应对上述挑战, IT基础架构应具备帮助企业有效应对如下挑战的能力:

  日益提高的成本压力——IT资产利用率低,管理复杂、运行成本高,导致竞争力下降、 无法持续发展;

  更高的服务期望——越来越精明的客户希望从日益增多的资产、应用和服务获得更有优质的服务体验;

  管理和控制新风险和威胁——业务变革速度加快、传统基础设施面临前所未有的安全性、弹性和合规性挑战;

  充分利用不断出现的新技术——必须利用更加智能、更具适应能力的技术,例如云计算、虚拟化和Web 2.0来推动业务创新、提高效率和快速响应能力。

  IBM 动态基础架构(Dynamic Infrastructure,简称DI)作为 21世纪的业务架构的基石,它超越了数据中心,将视野延展到整个企业或机构,涵盖物理和数字资产、数据中心、开放式计算资源、业务流程、各种解决方案。其最大独特性在于能够灵活、快速地提供非常好的的 IT 和业务服务。形成一个动态的基础架构,能及时响应变化的业务需求,灵活支持业务的扩展。让企业更接近客户,更迅速的进行业务决策。

  我们将从虚拟化、信息基础设施、业务弹性、高效节能、安全、服务管理、资产管理七个方面,帮您搭建智能且安全的动态基础架构,超越传统的数据中心,融合业务架构和 IT 架构,从而转型为灵活的服务交付体系,以有效地解决企业今天所面临的运营挑战并为未来带来突破性的机遇。

  通过动态基础架构系列解决方案能够帮助您:

  降低业务成本:不仅降低运作成本和复杂性,而且通过虚拟化、整合优化、和灵活采购实现突破性的运营效率和生产力提高,为新的投资释放资源;

  加强动态服务:以服务管理的方法迅速和动态地提供业务和 IT 服务。不仅保证现有服务的高可用性,而且持续满足客户对实时响应、动态接入等创新式服务的期望,提高企业服务交付能力;

  管理业务风险:不仅应对当前的安全、连续性和法规遵从挑战,为行业定制端到端的监管、风险管理和合规策略的解决方案,而且具备灵活性,可快速应对未来各种潜在风险。

  IBM动态基础架构能够帮助您真正的实现攻守兼备,智取未来——既着眼于当前控制成本,削减 IT 开支,度过危机,又放眼未来,动态响应变化的业务需求,从而帮助您把握更多的机会,赢得未来!

第2章 怎样更加安全高效地管理您的电子邮件

  2.1 邮件归档的重要性

  随着企业信息化及办公自动化的不断发展,邮件系统在企业中扮演着越来越重要的角色,邮件已经成为人们日常工作中不可或缺的一部分,也是企业中员工交流沟通及处理日常业务的重要手段。在当前随需应变的环境中,E-MAIL 已经成为各公司处理各项事务的核心工具;公司大量重要的业务信息产生并保存在邮件系统中,电子邮件已经成为企业的无比重要的信息资产。而与此同时,邮件系统中邮件的不断增长又在影响着系统的性能。企业在邮件的使用和管理方面遇到的挑战主要有:

  邮件系统存储成本越来越高,邮件用户需要更大的邮箱空间,将近60%的公司的发展受到邮箱空间限制的影响;
  邮件系统的升级、维护难以进行,系统性能越来越差,备份窗口变得难以忍受;
  知识型人员的30% 的时间用于查找相关信息,检索查询所需邮件的成本十分昂贵;
  法规遵从、邮件审计也对邮件的保存和管理提出了挑战。

  而且邮件数据的价值也是在不断变化的,主要表现为:

  所有邮件数据,在建立后所具有的价值并不相同 ;
  邮件数据在业务中的价值及其服务级别要求一直都在变化 ;
  资源的分配取决于数据价值 ;
  数据应该在它的生命周期内被有效的管理和使用。

  因此,如何有效的管理邮件系统中大量的邮件,提高系统的效率,使其更好的为企业服务,是目前企业面临的一个主要问题。为了增加电子邮件的价值并更好的管理电子邮件的增长和风险,企业需要一种高效,安全,智能的解决方案来提供:

  对大量邮件信息进行的归档管理,可以适应各种归档需求,并最小化对企业业务的影响;
  整合的到现有邮件系统的前端界面,使用户可以更方便的使用;
  邮件检索查询功能:能有效的对归档邮件进行快速检索查询;
  合规性功能:能够有效地应对行业或国家相关法规遵从性的要求,可以对邮件进行审计;
  长期数据保存功能:能够有效的应对企业将来长期邮件保存的需求。

  2.2 IBM 邮件归档解决方案简述

  随着电子邮件成为全球企业内外部交流、信息往来的最主要方式,邮件归档也已经成为了解决电子邮件数量的快速增长的最有效的解决方案,同时,邮件归档也是企业应对法规遵从的主要手段。

  邮件归档可用于对邮件数据进行有效的归档、备份、管理、保留和长期的访问与检索。主要是针对海量数据的应用,是对数据进行有效的迁移,当数据停止改变或不被频繁使用时,通过邮件归档软件把他们转移到一个文档,使之存于日常的备份窗口外,当需要时,可以快速搜索并获取所需数据。为企业电子邮件的法规遵从和规则的执行,实现了高度集成化,中心化, 并可实现实时监测等功能。

  基于对以上需求的研究,我们建议您使用IBM Content Collector for Email(简称ICC)作为邮件归档工具来提高企业邮件系统的效率。 IBM Content Collector for Email 对快速增长的电子邮件这一挑战而言是一个自动化、灵活且可伸缩的应对方案,它通过将邮件系统中的邮件(邮件整体或附件)归档存储到内容管理系统中,可以大大减少邮件系统管理的负担,提高邮件系统的效率;同时也能对归档的邮件进行高效的审计查询功能;并且可以充分利用IBM内容管理平台的优势,对归档的邮件内容进行高效的管理。

  IBM Content Collector for Email 是 IBM 邮件消息系统归档和数据保存管理产品的一部分,可以让您轻松的做到:

  使用邮箱生命周期管理缩减电子邮件服务器上的存储空间,降低邮件系统存储的压力,提高邮件系统性能;
  通过定期的归档来管理和解决邮件数据不断增长带来的存储问题;
  合规性功能:能够有效的应对行业或国家相关合规性及审计要求的功能;
  通过降低备份/恢复的循环次数来帮助增加系统的可操作性和管理的有效性;
  邮件查询功能:能有效的对归档邮件进行快速查询;
  长期数据保存功能:能够有效的应对企业将来长期邮件保存的需求。

  ICC是在邮件消息系统和后台归档管理系统之间的一个中间件软件,ICC本身并不存储数据或文档,它通过定义和管理什么数据要归档,什么时候归档,如何归档来实现对邮件数据的归档管理,而IBM System Storage DR550 则提供了先进的存储管理技术以实现数据保留策略的管理和执行。它非常适合归档各种各样的电子记录,包括结构化的和非结构化的数据,并可以无缝地集成 IBM Content Collector for Email 。

第3章 IBM 邮件归档解决方案介绍

  3.1 方案特性介绍

  1. 可以手工归档或自动归档选定的邮件(可以是邮件加附件或者只有附件)到相应的存储设备上(光纤存储设备或磁带),可以存储 TB 级的邮件内容,从而可以保存长期的邮件信息;
  2. 由于将邮件信息归档到 CM 中,大大减缓了邮件数据库的增长,可显著改善邮件系统的性能;
  3. 归档类型和方式灵活方便,既可以选择归档邮件整体,也可以选择只归档邮件附件,或者将邮件格式转换成ASCII,RTF 等格式存放;
  4. 邮件人员可以方便的定义自动归档策略,也可以由管理人员来定义;
  5. 当需要的时候可以快速的恢复浏览归档的邮件和文档(附件);用户只需点击相应的功能就可以浏览归档到 CM 中的邮件信息;
  6. 提供简单灵活的查询界面,审计人员可以方便的对备份的邮件进行查询;查询后可以方便的查看原邮件。

  3.2 邮件归档方案架构简介

  邮件归档系统主要由两部分构成:前端是 IBM Content Collector for Email,向邮件服务器和客户端添加了归档查询等功能。后端是IBM System Storage DR550,实现对归档内容的存储管理。通过 IBM Content Collector for Email 可以方便的将邮件系统中大量的数据归档到IBM DR550系统中;当需要的时候也可以方便的取回,所有这些对用户都是透明的。并且系统具有极强的可扩展性,可以方便地支持新加入的服务器。解决方案的架构示意图如下:

  3.3 ICC 功能详细介绍

  3.3.1 邮件归档功能

  用户可以将邮件归档到不同的存储系统。用户在归档时可以选择是否归档附件或邮件正文,也可以在以后处理上选择是否删除邮件或删除邮件正文或删除邮件附件。归档过程可以是基于策略的自动归档,或者由用户手工操作的人工归档。自动归档意味着系统管理员可以集中定制归档策略和计划,将用户希望归档的邮件信息实现定期集中的进行归档、备份、管理、保留和长期的访问与检索;手动归档则可临时根据需要将个别用户认为有价值的邮件数据进行即时归档。

  3.3.2 邮件归档配置管理

  ICC的配置管理客户端是桌面应用程序,邮件管理软件的管理员可以用它来建立和配置系统,定义捕获邮件所需的参数表和规则,定义后处理选项。配置管理客户端提供了一个类似于工作流的配置界面,去定义邮件是否需要被归档、如何归档、以及保存策略等。

  3.3.3 邮件的检索与审计

  ICC 在用户的邮件客户端上会增加搜索界面。从该界面上,用户可以对已经归档的邮件进行全文检索,包括附件的全文。用户界面的搜索基于安全控制,用户只能搜索自己的邮件。除了全文检索以外,用户也可以对邮件的元数据进行检索,如标题、发件人、收件人等。这些元数据被保存在后端的内容管理服务器上,用户可以自行定义哪些元数据需要被保存和检索。搜索结果上用户可以预览邮件内容,并可以通过点击恢复功能恢复邮件。

  目前有三种检索方式实现对邮件及附件的搜索——参量检索、高级参量检索和全文本检索。参量检索指用户指定一个标准,例如区号和姓名。高级参量检索可以支持更复杂的查询,如大于、大于等于、小于、不等于等。全文检索允许用户对邮件体及邮件附件进行全文检索,同时也允许对邮件索引信息(如邮件主题)进行全文检索。这类检索查询并没有限制用户预定义文档的索引,例如区号或者姓名。用户可以对所有邮件内容进行检索查询。同时提供了易于定制的查询界面供用户使用。

  3.3.4 文档生命周期

  ICC 准许用户将已经归档的邮件纳入生命周期管理,或者销毁原始邮件,或者删除部分内容。用户可以通过定义生命周期管理,将归档的邮件进行格式转换、分离附件的操作。同时对原始邮件记录进行处理。

  3.3.5 恢复邮件

  恢复功能可以让用户从客户端恢复已经归档的邮件内容,特别是当用户生命周期管理设置删除旧版本的时候。用户可以通过搜索等界面访问已经归档的邮件内容。恢复功能也进行了安全控制,用户只能恢复自己归档的邮件。

  3.3.6 客户端支持

  ICC 支持Lotus Domino的多种客户端,最常见的如Notes®, iNotes web access。ICC 附带一个邮件应用程序模板,该模板集成了邮件归档的基本功能:归档、检索和恢复。例如,用户可以手工归档一封e-mail时选择移除邮件主体或者在归档后删除附件。在删除附件的情况下,附件将被一个URL链接取代。一个终端用户可以在web浏览器中使用URL浏览文档,或者通过创建人工检索请求来获取原文档的附件。在邮件主体删除的情况下,源文档的内容可以被一个可配置的文本字符串取代。服务器可以配置一个包含邮件主体的摘要或者一个对于“获取”内容的热点。

  ICC也同样支持微软Outlook客户端,以及Outlook Web Access集成,用户可以从Outlook客户端上归档、恢复、检索邮件。
ICC也支持离线用户。一个邮件数据库应用程序被安装在本地Notes客户端磁盘上,并且允许用户在连接到Domino 服务器时预先取得存档邮件。在非连接的状态,用户可以很容易访问任何归档邮件存储在本地的拷贝。

  3.3.7 统一认证和单点登录

  在许多企业中,安全被描述为一个用户ID的单点管理,通常是使用LDAP来管理。ICC 系统可以和现有的LDAP服务器集成,这就意味着允许在企业范围内用户ID的统一维护,使ICC用户帐户的管理变得容易。这个特性支持ICC系统中所有可视化组件的控制存取,增强了系统安全性。

  3.3.8 存储管理

  ICC可以支持数据对象的在线、近线和离线的多级存储机制及自动迁移能力。系统管理存储 (SMS)由系统管理员配置,并且对于终端用户是透明的。系统管理员可以创建collections,这些collections是有相同索引模式的文档。每一个collection 被指定一个迁移策略。这个策略将定义一个数据项将依附于哪一种存储介质上和在被移动到下一个目的地之前将在此停留多久。例如,一个迁移策略指出一个指定的collection 将在本地硬盘存储若干天(在线),然后移动到磁带或者光盘中(近线),最终被放在架子上(离线)。ICC利用Tivoli Storage Manager (TSM) 还可以将目标迁移到其他介质上或者离线存储。

  3.4 IBM System Storage DR550 介绍

  IBM System Storage™ DR550是一个为全球各地的中型和大型企业设计的获奖信息保留解决方案。它旨在帮助企业满足日益增加的长期管理和保护商业信息的挑战。迅速增长的信息量迫使公司将不常用的或偶尔用(just in case)的数据从主流存储设备归档到使用低成本的磁盘磁带或光盘的DR550上,这样可以帮助工作人员减轻主流存储的备份工作量,并充分地、更有效地利用了费用昂贵的主流存储设备。用DR550保存业务数据减少了长期存储数据的费用,并提供了多种数据保护措施。

  借助于一个双处理器的POWER5 ™平台增强性能,DR550解决方案现在提供两种型号: DR1和DR2 。型号DR1是一个小机架包装,主要用于中型市场的顾客。型号DR2是一个更大的机架包装,可以为更高的可用性和可扩展性提供配置选项,以满足大型企业的需要。DR550解决方案预先配置以支持可选WORM的磁带,如果需要,可以扩大储存容量到PB级。

  IBM System Storage™ DR550解决方案提供了:

  快速,安全和价格合理的存档和数据保留解决方案
  自动部署,迁移,到期和存档功能
  先进的数据保护选项,如加密和基于策略管理磁盘和附加储存(如磁带)
   一整套全面的软件功能,提供基于时间和事件的数据管理策略
  可选的在本地和远程站点之间的同步或异步数据复制
  双处理器的单或双服务器配置,从而增强性能
  基于时间的策略,自动将对象移动到各种成本较低的存储介质
  自动或手动方式的对敏感数据的磁盘覆盖,或碎片化

  DR550解决方案具有如下特点

  充分利用分级存储

  IBM DR550通过内置的SSAM提供强大的分级存储能力,为连接和容量扩充提供了升级选项,每套系统能够管理最多224TB的物理磁盘空间,它也支持外部存储设备,如磁带系统,使其存储容量达到PB级。

  数据加密,增强信息安全

  通过128位高级加密标准(AES)或56位数据加密标准(DES)技术,可以帮助在网络传输或保存到磁盘时保护客户的数据,为企业提供增强的安全性。DR550管理密钥,对应用透明;DR550也允许外部应用管理密钥;对于到带库的数据,支持使用加密驱动器TS1130,使得保存到磁带中的数据也是安全的。

  容灾能力

  DR2型号提供远程镜像功能,使在不同地点的DR550维持两个实时同步或异步数据拷贝。

  提供了企业级的可靠性,可扩性和性能

  DR550的架构设计是为开放性系统和大型机环境提供一个企业级的可靠性,可扩性以及企业级性能的存储系统。它拥有硬件容错和数据保存期自动功能,并通过预防系统-IBM控制器(IBM Director)进行监控,防范问题发生或纠正错误。

   随需应变(On-Demand)时代的技术

  在当今业务流程在整个企业内进行整合的年代,DR550能够帮助公司成为随需应变的企业,能够灵活的快速的回应客户需求,市场机运以及竞争挑战。 解决方案的集成,开放标准的支持以及数据保存期的自动功能能使公司处于一个有利地位,来满足业务信息的保存、回调、管理、共享以及安全的随需应变的要求。典型的应用行业包括医疗卫生、政府机构、银行、保险、独立审计机构等。

第4章 IBM 邮件归档解决方案带给您的价值

  IBM 邮件归档解决方案是集成了IBM 硬件、软件与服务的完整的解决方案,可为您带来如下的价值:

  提高系统性能与工作效率

  基于信息归档策略的,开放式平台的信息归档解决方案,提供了多种灵活的策略实施途径,以满足您目前和未来的需求;
  减少了邮件备份的窗口并降低了操作的复杂性,提高了邮件系统的性能与可用性;
  通过邮件归档功能,相当于为每个邮件用户提供一个虚拟的无限大的邮箱空间;
  高性能和可扩展性技术帮助您确保数据能够随需阅读,并满足数据不断增长的需求。

  降低成本

  通过采用多级存储方式,节约了费用,同时可实现长期低成本的邮件保存;
    多种磁盘选项 (DR550、NAS、DS3000)
    多种磁带选项 ,(一次写人多次读出)
  低廉的 TCO,DR550 的归档采用了混合了 SATA 磁盘和磁带的存储介质,最大限度的降低客户的投资成本,也能提供更长的保存期。同时通过内置的介质和技术升级功能降低了将来存储介质升级费用;
  您可以方便快捷地获取需要的邮件,降低了诉讼的成本。

  确保安全性

  提供了准确高效的邮件搜索和检索机制,可以有效地应对行业或国家相关法规遵从性的要求,降低了业务的风险;
  提供了安全高效的数据保护能力,安全的、被保护的信息存储能够帮助您保护您的数据免遭更改或未授权的访问;
  DR 550 为业界认可的产品,曾荣获多项殊荣,其高可靠性、高可用性的品质使您的信息归档系统更加值得信赖。

第5章 为什么选择IBM

  IBM利用创新的技术和解决方案为各个行业、不同规模、不同发展阶段的企业量身定制符合业务现状及战略目标的动态基础架构。我们会是您向动态基础架构转型的非常好的合作伙伴,并且拥有如下优势。

  5.1 完备的行业解决方案和产品组合

  高效节能、虚拟化方案

  被“计算机世界”评选为领先绿色 IT 厂商

  信息基础设施、安全、业务弹性方案

  磁带销售份额全球先进
  在归档和分层存储管理方面名列第一
  在存储服务和IT系统集成咨询服务方面名列第一
  IBM 已经销售超过 14,000 台 SVC
  全球网络可用性第一名
  被 Forrester Wave 评为灾难服务供应商的领导者

  服务管理和资产管理方案

  在系统管理方面名列第一
  在服务保证方面名列第一
  在企业资产管理方面名列第一
  在全球电信服务保证方面名列第一

  拥有业界最广泛的系统存储、软件和服务器产品组合,能够提供适合客户需求的正确方案,而不是强迫客户适应单一的方案:

  System z大型主机可运行世界上对安全性要求最高且最为复杂的业务交易,是全球银行、电信、政府在处理关键型业务的首选,市场份额稳步上升。
  Power System 是处理大规模并发业务的优秀平台。
  X 服务器和刀片服务器特别适合开放性、向外扩展型业务的需求。
  IBM 存储拥有磁盘、磁带、NAS、存储软件、服务、解决方案等全球最齐备、最强大的产品家族。

  5.2 强大的实施能力和丰富的经验

  自身成功转型的较好经验:从 2002年到 2007年,IBM 自己的 IT 投资累积产生了大约 40亿美元的回报,同时更有超过 10000个来自不同行业的用户,在 IBM 的帮助下成功开始转型。IBM公司已经将自身成功地转型为全球的动态企业。

  遍布全球的研发组织:通过深度的行业合作和世界优秀的研发,在相关全球认可的非常好的实践和标准方面,拥有全面的知识。

  先进深入的服务能力:领先的技术开发和实验室服务能力,以及强大的专家战略支持团队和客户支持中心体系。

  无以匹敌的技术领导力:拥有核心技术,持续将每年销售额的 6% 用来研发进行创新投入,数倍于其它厂商,为美国历史上第一家单一年度专利注册数量超过 4000项的公司。这是 IBM 连续第十六年蝉联美国专利榜首,确保了 IBM 在“4 高”上的绝对领导力(高性能、高可靠性、高可用性及高服务性)。

  无可争议的专利优势:IBM 在专利领域保持多年领先,仅 2008年一年,就有 4186项专利,其中一半以上来自于硬件部门。

第6章 IBM中国公司简介

  IBM,即国际商业机器公司,1911年创立于美国,是全球最大的信息技术和业务解决方案公司,业务遍及170多个国家和地区。2008年,IBM公司的全球营业收入达到1036亿美元。

  在过去的九十多年里,世界经济不断发展,现代科学日新月异,IBM始终以超前的技术、出色的管理和独树一帜的产品领导着全球信息工业的发展,保证了世界范围内几乎所有行业用户对信息处理的全方位需求。

  IBM与中国的业务关系源远流长。早在1934年,IBM公司就为北京协和医院安装了第一台商用处理机。80年代中后期,IBM先后在北京、上海设立了办事处。1992年IBM在北京正式宣布成立国际商业机器中国有限公司。到目前为止,IBM在中国的办事机构进一步扩展至26个城市。伴随着IBM在中国的发展,IBM中国员工队伍不断壮大,目前已达到14000人。除此之外,IBM还成立了10家合资和独资公司,分别负责制造、软件开发、服务和租赁的业务。

  IBM非常注重对技术研发的投入。1995年,IBM在中国成立了中国研究中心(2006年更名为IBM中国研究院),是IBM全球八大研究中心之一,现有200多位中国的计算机专家。随后在1999年又率先在中国成立了软件开发中心,现有3000多位中国软件工程师。

  二十多年来,IBM的各类信息系统已成为中国金融、电信、冶金、石化、交通、商品流通、政府和教育等许多重要业务领域中最可靠的信息技术手段。IBM的客户遍及中国经济的各条战线。 与此同时,IBM在多个重要领域占据着领先的市场份额,包括:服务器、存储、服务、软件等。

  对于IBM在中国的出色表现和突出贡献,媒体给予了IBM十分的肯定。IBM先后被评为“中国最受尊敬企业”、“中国最受尊敬的外商投资企业”、“中国最具有价值的品牌”、“中国非常好的雇主”等。2004年,IBM中国公司被《财富》杂志中文版评选为“中国最受赞赏的公司”,并荣居榜首。2005至2007年,IBM连续三次被中国社会工作协会企业公民工作委员会授予“中国优秀企业公民”荣誉称号。

  2009年,IBM提出“智慧的地球”理念,倡导以智慧引领转变,从容应对金融危机、气候变暖、恐怖主义、能源紧张、环境污染等全球问题;同时,针对当今国际经济形势,分析中国企业的机遇与挑战。IBM从新锐洞察、智慧运作、动态架构、绿色未来等几个方面,分享建设“智慧的地球”的具体经验和方案,帮助您的企业抓住机遇,开启新的里程。我们相信以科技为助力,一定可以转危为"机",共建智慧的企业,更有智慧的国家,甚至更有智慧的地球。

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