【IT168 专稿】尽管目前市面上有名目繁多的电子归档产品和服务，Osterman Research的一项调查结果显示，五分之三的公司没有使用电子归档系统。

　　邮件归档已经成为购买存储存储产品的最主要驱动之一。由于企业对电子邮件这种联系方式的信任度不断提高，各种相关法规的相继出台，以及提高系统生产率的愿望日益强烈，这都大大刺激了电子邮件归档系统的热卖。市场调研公司Osterman Research预计，到2011年时，全球电子邮件归档系统市场总收入将从2008年的6.09亿美元增长到15亿美元。

狂热增长的电子邮件

　　虽然电子邮件归档应用呈现增长趋势，但是似乎仍然披着一层神秘面纱。电子邮件归档系统成本很高，很多企业都放弃了应用这一系统。而且，电子邮件归档产品有时候很难使用，经常会发生厂商之间的混乱。尽管存在这样那样的问题，电子邮件归档市场仍然有很好的前景。

　　毫无疑问，电子邮件信息量仍将继续增长。越来越多的公司将部署虚拟办公环境，让员工可以在任何地方办公。Studer Group是一家医疗保健咨询机构，目前这家机构拥有大约200名员工，其中有2/3的员工都是远程工作的。该机构的网络管理员Shawn Fletcher表示：“我们的员工很大程度上依赖电子邮件来交换信息。”目前这家机构使用的是来自Mimosa的电子邮件归档系统。

　　正是这种对电子邮件的依赖性才产生了追踪信息的需求。机构高层可能会有上百甚至上千条重要的信息往来，因此需要一种找到所需信息的简单方法。带有搜索工具的电子邮件归档系统能够帮助满足他们的这一需求。

　　另外，信息还有可能会被员工意外删除。企业用户们希望通过一种简单的方法（按几个按钮）来检索被删除的信息，但是其他产品通常不具备这项功能。 如果没有电子邮件归档系统，那么检索的过程可能要好几天的时间，而在电子邮件归档系统下，用户只需点击几下鼠标就行了，所花的时间还不到一个小时甚至几秒钟。

电子邮件归档系统的障碍

　　虽然有以上诸多优点，但是许多企业仍然没有安装电子邮件归档系统。Osterman Research在2008年9月展开的一次调查中发现3/5的企业目前并没有使用归档系统，15%的企业没有配置归档系统的打算。那么，为什么企业不打算购买一套电子邮件归档系统呢？

总的来说，大型企业对电子邮件归档系统的需求要比中小企业强烈得多。中小企业可能无法了解不能提供对信息简单的访问路径可能存在的挑战和潜在风险，或者他们认为自己太小不会被卷入法律案件中。然而上述调查发现，去年那些规模在500人以下的企业中有15%的企业被要求提供员工电子邮件。

　　影响这些电子邮件归档系统推广的另一个障碍是它们的售价过高。这类系统的起步价最低也在一万美元以上，很多情况下会达到十万美元以上，超过一百万美元的情况也不少。 财经服务等行业的企业如果没有合适的电子邮件归档政策，它们可能会面临极重的处罚，因此它们可以迅速调整开支。其他行业的企业可能不会感到这方面的压力，特别是在比较困难的经济时期。

　　随着市场的成熟，电子邮件归档系统厂商们一直在努力完善各自的产品，简化配置，降低成本。Osterman Research的首席分析师Michael Osterman指出："电子邮件归档系统厂商一直在向中小型企业市场大力推销这类产品。"

　　许多服务供应商已经开始通过提供归档服务（archiving-as-a-service）的方式来降低价格，因为这样可以将所需基础设施的高昂成本分散到大量用户之中，每个用户分担的成本就会降低很多了。这种解决方案在电子邮件归档领域已经受到越来越多的用户的关注和欢迎。 据Osterman Research称，这种服务的收入已经占到市场总收入的三分之一，预计到2011年时其收入占比会增长到三分之二。

　　这片发展中的市场还有一个变换，即许多成熟的供应商陆续加入了进来。在过去的几年里，CA、EMC和赛门铁克等著名厂商陆续通过收购初创厂商的方式进入了这片市场。 这些成熟的厂商知道它们必须在产品中增加电子邮件归档解决方案来满足客户的需求。此外，电子邮件归档市场拥有光明的发展前景也是其中的一个原因。

附录：市场上的主流电子邮件归档软件

　　以下是目前市场上存在的一些电子邮件归档产品和服务：

• Barracuda Networks，推出了定制产品Barracuda Message Archiver，价格在每位用户75美元～89美元之间。
• CA，推出了定制产品CA Message Manager，价格为每位用户70美元。
• C2C Systems，推出了定制产品Archive One，价格为每位用户15美元～40美元之间。
• EMC，推出了定制产品EMC EmailXtender，价格为每位用户40美元。
• GFI提供的GFI Mail Archiver 6 for Exchange，可定制产品，售价为每个邮箱7美元到10美元。
• Google提供的Google Message Discovery，服务，售价为每位用户每年25美元到45美元。
• MessageSolution提供的Enterprise Email Archive，可定制产品，售价为每位用户13美元到80美元。
• Proofpoint，推出了Proofpoint Email Archiving服务，费用为每位用户每年10美元～20美元之间。
• 赛门铁克，推出了两款定制产品：Storage Management Advanced Edition，价格为每位用户51美元；E-Discovery Standard Edition，价格为每位用户47美元。