【IT168 资讯】作为一家在台湾及欧洲市场有着骄人战绩的公司，Infortrend在磁盘阵列存储系统上有着绝对的影响力，可能是因为其近期才在市场上推出其自有品牌的磁盘阵列产品，Infortrend可能还不为大陆的用户所熟知。据介绍，总部位于台湾的Infortrend（普安科技）成立于1992年，是全球第三大专业的磁盘阵列系统研发与制造商。

　　公司自创立以来，一直秉承“技术创新”的理念，专注于专业磁盘阵列系统的研发与制造，现已拥有了最完整的盘阵产品线，拥有从机架式的1U、2U、3U、4U、到直立式的多种磁盘阵列存储系统；同时，Infortrend掌握有尖端的专业存储技术，所生产的盘阵可分别支持SCSI、Fibre、SATA及SAS等多种不同的磁盘接口，并且已分别于2003及2005年，领先业界推出了全球先进款SATA及SAS磁盘阵列产品。目前Infortrend已在中国大陆、欧洲、美国、日本及韩国等地设有分公司或办事处，主要客户群包括ODM、系统整合商、加值经销商及代理商等。现在，Infortrend已成为全球规模的最主要的专业存储磁盘阵列设备及解决方案提供商之一。

　　用户至上 Infortrend快速发展的法宝 　　

　　作为一家走在存储行业前列的厂商，吴志成先生表示，Infortrend一直以来都将自己定位为一家技术导向型的企业。在技术变革频繁，发展速度飞快的存储行业，将自己定位为技术导向型企业，可以说Infortrend是非常大胆的。既然将自己定位为技术导向型企业，那么就意味着Infortrend必须在最快的时间推出最具技术含量的产品。对此，我们已经从Infortrend近几年的产品中看到了一些端倪，在2003及2005年，Infortrend领先业界推出了全球先进款SATA及SAS磁盘阵列产品；其自行研发的集成电路 (ASIC芯片)及盘阵的核心控制部件，以及Raidwatch控制软件，拥有全部的自主知识产权。 　　

　　在我们说到Infortrend的技术导向型企业定位的时候，吴志成先生谈到了Infortrend的“三个T”的宗旨。起先我们没有听懂吴志成先生飞快闪过的三个单词，但是在听了吴志成先生后面的讲解之后，我们猛然明白，“三个T”实际上是三个复合词：Trust Product、Trust Partner、Trust Business，即可信任的产品、可信任的伙伴、可信任的商业公司。而位于第一位的可信任的产品，是必须由Infortrend做的。吴志成先生表示，要做到可信任的产品，必须要下很大的功夫，投入大量的资金、人力和物力，同时，现在的很多企业做的产品线非常广，涉足领域众多，但是Infortrend在台湾上市之后，其通过上市募集来的大量资金仍然投入到了磁盘阵列这个领域，做到了在一个领域的专注。

　　在本来就对产品可靠性要极高的存储行业，磁盘阵列产品的要求可谓是“难上加难”，因为磁盘阵列往往承载着提高性能和提高冗余度的要求，很多用户都把其重要的数据和业务放在其中，想要提供可信任的产品，对于厂商来说，所要做的就要更多。据吴志成先生介绍，在现在的商业社会，数据、信息、文件已经成为了用户的资产，用户不会把自己的宝贵资产放在不被信任的产品中，作为厂商来说，想要做出可信任的产品，至少需要做好三个方面。首先，必须非常了解用户。作为提供产品的厂商，如何去了解用户呢？吴志成先生介绍说，Infortrend通过优秀、专业的销售伙伴来获得用户的需求，一般来说，这些销售伙伴是在获得了用户的及其详尽、准确的需求之后才来找Infortrend选择其所需要的产品的。当他们拥有了对用户的深入理解之后，Infortrend也就会获得了解用户的机会，实际上这也是吴志成先生谈到的有关管可信任的伙伴的问题，他表示，为了获得可信任的伙伴，Infortrend甚至有一条销售的金科玉律：不能将产品卖到最终用户手里，一切销售必须通过销售伙伴来进行。

　　

　　除了了解用户之外，想要提供可信任的产品，厂商所要做的还有两个方面：降低维护成本和简化产品使用。在谈话中，吴志成先生表示，现在的存储产品，硬件成本只占百分之三十，而管理成本和维护成本则分别占到了百分之四十和百分之三十。作为厂商来说，硬件成本可以通过批量的产品生产而降低，但是虽然产品价格降低了，却并不能称其为可信任的产品。用户对于厂商的产品的信任，和其价格可以说是没有什么关系的。建立可信任的产品的过程，是在用户实际的使用过程中的，作为希望提供可信任产品的Infortrend来说，在降低维护成本和管理难度方面也做了不少的工作。据吴志成先生介绍，Infortrend对于其存储设备的固件或软件的更新一直是免费的，虽然Infortrend在这后面做了很多的工作，但是其坚持免费的提供给用户升级，这实际上也是为了用户降低维护成本的一项工作。