【IT168 资讯】

　　3.根据恢复要求来指定专用的BC服务等级

　　订购数据恢复服务，并且当灾难所带来的打击还非常细微的时候触发这项服务，这样，数据总是能在2到4天之内恢复。但是，因为越来越多的业务都需要全年全天候实时处于可用状态，这就要求有越来越多的专用数据恢复服务。

　　Gartner 的Morency 说：“如果你必须在24小时之内恢复数据，那么在远程SAN(存储区域网络)方面就需要部署某种形式的专用基础设施。如果你正在使用异步复制或数据镜像，那么你肯定已经拥有正在使用数据备份的固定资产。你必须将那部分空间建立在专用的基础上，因为当灾难发生时，你需要迅速撤离员工，并且使一切能够尽快恢复并重新起步。”

　　这与共享容量模型不一致，特别是在发生整个地区灾难，如飓风Katrina 或是重大地震时，多家企业往往在同一时间遭受灾难。毕竟，如果每一家企业都需要在同一时间租用同一个设备，那么总会有某些人不够幸运以至于租不到设备。公司无法负担等待的代价，它们或者开始考虑建立自己的设备装置，或者是寻找能够满足他们要求的服务提供商。

　　这些更快速的恢复需求正在不断的吸引新的“玩家”进入这个市场。场地出租服务(Colocation)提供商，如位于Mass. Andover 的NaviSite、加利福尼亚Foster的Equinix以及位于Houston的VeriCenter公司都正在充分利用数据中心空间需求不断增长的优势来加快自己的发展。

　　Morency解释说：“那些已经使用SunGard，IBM 和 HP 提供的服务的组织正在转而投靠场地出租服务提供商，向他们租用建筑面积，利用这个建筑面积，它们能够在专用设备的厢子中放置2到3个网架、SAN设备以及服务器设备。目前，所有它们正在做的就是租用建筑面积和通信设备。在很多情况下，这能够提供一个更加有效的服务，不管是以同样的成本，还是以更低的成本(与完能服务型业务持续性供应商相比)。这使得这些公司在灾难响应及恢复时间支持(24小时或24小时之内)方面更具有预测性。”

　　主流BC服务提供商还看到，数据中心空间的需求正在不断的增长，以便满足客户的需求。典型的案例就是：7月份，SunGard 收购VeriCenter ，这次收购为该公司获得了7个数据中心。

　　4.不要忘记紧急通报系统

　　在LaSalle Bank大厦起火期间，Smith说，目前为止，最有价值的业务持续性工具就是自动呼叫系统。

　　大厦中上上下下的所有人员，包括关键的IT人员、设备管理员、安全总监以及关键业务经理都能自动的收到紧急情况通告，并被告知向哪汇报。

　　Smith 说：“我让他们所有人都参与进来，每个人都必须执行自己的业务持续性计划。他们使用自动呼叫系统来呼叫所有自己人，告诉他们使用辅助站点恢复服务器和其它设备，从而能在第二天早晨在另一个位置对其进行处理。我们连夜赶工，每2到3个小时与总部联系一次。在此之间，组织内部之间相互讨论，设法完成恢复。”

　　紧急通告系统可以使用很多不同的通信方式来与雇员、厂商或其他关键人物取得联系，如电话呼叫、文本信息、电子邮件等。

　　尽管三大业务持续性服务提供商自身并不提供紧急通告系统，但是，它们却支持在它们的服务中加入外部系统。例如，SunGard支持Paragon软件，该软件能够提供运营管理服务。

　　其它“玩家”包括Strohl Systems公司的LDRPS软件、位于Seattle 的Varolii和Verizon 业务服务，这两家提供商刚刚发布紧急通告运营管理服务。

　　Smith更喜欢BC计划工具操作的简单性，并且希望通告系统也能够和它一样简单。他说：“尽管紧急通告系统可能具备娴熟的特殊性能，但是我发现这些特性你根本用不着。你只是需要一个能够马上呼叫到很多人的系统，并且使他们能够调用一个总的会议呼叫号。”

　　他还建议你向电话公司索要一个自动电话转接系统。那样的话，那些只有一个办公室电话号码的客户在联系你时能够被转接到某个雇员的移动电话或家庭电话上。

　　5.慎用海外业务持续性功能外包

　　因为在美国通常很难见到恐怖袭击和自然灾难，如海啸和季风，公司在向海外外包备份、恢复和业务持续性运营时，应该谨慎。一些著名的外包国家可能没有美国所拥有的恢复能力。Smith 说：“第三世界公司不具备我们在美国所看到的这种恢复能力。当你向海外外包时，就增加了产生严重崩溃的风险。”