【IT168 资讯】第一部分：Sean Derrington发言

    当我们跟全球的客户打交道的时候我们发现存在很多存储方面的问题，归结起来是四个方面。首先，每隔两年企业存储信息就会增加两倍，也就是等于60%。随着存储信息的不断增加，虽然存储硬件的价格下降，存储利用率却是比较低的，仅仅33%—40%，意味着企业在存储方面的耗费是在不断地增加。从数据保护的角度来讲，我们存在着很多的重复数据，从企业角度来讲，重复数据实际上是一个非常严重的问题，使用这种不同的备份技术，重复数据会达到50—500倍左右。

    从企业角度来讲存在着很多问题，尤其是在给服务器硬件提供空间、电源、冷却等方面确实是成本比较大，而且存储增长比较快，另外利用率比较低，所以造成了管理方面的困难。

    所有的这些存储问题，都归结于三个方面不同的问题，总的来说就是跟平台相关，所有这些数据中心都必须要应对不同的服务器、存储类型、操作系统、磁带库等等，所以这些就造成了非常困难的管理问题。

    这个平台方面的问题导致一些企业主要是采取节点工具进行存储方面的管理，实际上造成一个管理方面的孤岛问题，就是每个人主要是负责某一个存储、服务器，所以没有采用企业层面上的综合管理。管理方面的问题导致了业务方面的问题，意味着IT企业没有办法向企业汇报他们的存储服务是如何进行的，而这也会对IT企业到底实现的是哪种服务造成一定的误解。针对以上这种情况，赛门铁克推出了这样一个统一存储的商业策略，赛门铁克提供的软件办法将平台、管理和业务问题统一进行管理。

    可以说，赛门铁克处于少有的位置，可以实现这一点，因为我们是一个软件架构供应商，没有计划推出硬件，所以我们可以支持一个企业当中存储的各个方面，包括不同的企业，比如Unix、Linux，存储硬件，ETL以及物理机，虚拟机等等，我们都可以进行支持。赛门铁克提供一个统一的存储，我们可以支持所有的服务器或者硬件供应商所提供的产品，来实现统一的数据和信息保护，这样从企业层面，甚至从全球层面来讲可以更加高效地管理其存储环境。

    赛门铁克能够统一业务，给企业提供汇报，能够使企业了解存储服务如何实现，这一点是统一存储与其他存储方案的最大不同之处。因为我们是一个软件架构提供商，所以我们主要是集中在三个方面，包括数据保护、存储和服务器的管理以及归档。我们提供的数据保护存储，可以说我们提供的不仅仅是提供这些方面的解决方案，而是在这些方面业内领先的解决方案。第一方面，我们主要是指数据保护和推出的NetBackup6.5，这个是六月在美国召开的Vision大会当中推出的，在座很多人已经参加了这个大会。数据方面的保护要求是挑战企业非常大的一个方面，因为各个企业在保护需求方面是各不相同，从较低恢复点，较低的恢复时间调整要求，并要求以较低的成本支持应用程序，一直到高成本方面的应用，比如说SAP，ERP要求在灾难恢复时有高可用性，而这样支持成本也就比较高。

    因为这种不同的保护需求也就敦促不同企业去寻求不同技术来应对这种挑战，这一点对企业来讲是比较具有挑战性的，传统方面有两种保护方式，一种就是磁带备份，一种是阵列快照和复制。对于企业的挑战就是在中间这些应用方面如何进行保护，如何以一种经济的方式进行数据的保护。

    幸运的是现在有很多企业推出了相应的技术来帮助这方面的应用和满足这方面数据保护的不同要求，不幸的是这些新的技术又引入了存储方面的复杂程度。所以这些新的技术所带来的数据保护复杂性就意味着不同的供应商提供不同的快照、持续数据保护和VTL、磁带备份方面的设备。当然，这种复杂性不仅仅停止于此，实际上不同的产品、设备出来之后，每个产品的要求不同的代理商以及不同的遵从要求，不同汇报体系到不同的集中管理方式，我认为这种方式实际上不是很有效的。所以针对很多企业用不同的节点工具增长了存储管理的复杂性状况，我们赛门铁克推出了NetBackup6.5产品，帮助客户简化整个存储管理以及降低它的复杂性。

    我们这个NetBackup6.5平台，就是凭借单一的解决方向实现面向异构技术管理的简单化，端到端的管理。

    我们可以说是通过不同的方式来实现这一目标的，第一种方式就是我们帮助客充分利用磁盘的力量，允许企业运用这个磁盘作为他们数据保护战略的一部分，进行不同层面、不同层次的数据保护。他们或者可以采取传统的备份方式，也可以采取企业层面的备份，运用快照或者是应用持续的数据保护，以及通过企业备份服务、存储网络进行备份。我们是提供了CDP，也就是持续的数据保护，这一功能可以在NetBackup今年稍后推出的产品当中见到。正式因为有了这种CDP的功能，所以我们才允许让客户在任何时间点对他们的应用程序进行备份，这一功能将与我们的Veritas  NetBackup产品整合，也就是说用户可以用一种方法预设对CDP的策略和管理。我们也给客户提供了数据保护的其他选择，我们给他们提供先进的磁盘或者是VTL、Open Storage API。客户也可以继续选择这种智能设备，比如说VTL进行备份，我们已经跟VTL的供应商进行合作，使他们的产品在客户的环境中能更加容易应用。对于那些想要降低这种存储复杂性的客户来讲，我们又提供了灵活性磁盘的选项，就是说除了可以提供所有VTL方便带来的好处以外，还可以进行本地磁盘的备份。这种灵活的磁盘选项允许客户随意地选择磁盘存储，不像以前必须要把它存到某一个设备基础上的磁盘上。除了我们推出的这种包括在Veritas  NetBackup内的灵活性磁盘之外，我们又推出了PureDisk重复数据删除，意味着当你写入某一文件时，你存储的只是一份该文件，不会写入很多次，这样大大降低了存储的复杂性，从而保护你的应用程序。正是因为提供了重复数据删除这个功能，所以我们帮助客户，可以将他们的存储数据降低500倍。正是因为我们Veritas  NetBackup6.5向用户提供这么多选择，充分释放磁盘的容量，从而满足用户对于不同数据的保护要求。

    我们NetBackup6.5推出的另外一个功能，就是能够保护VMware，使用VMware虽然对服务器和虚拟服务器整合有益处，但为数据保护增加了复杂性。在PureDisk上面进行备份，在ESX上进行备份的时候，成本非常高，而且难以进行粒度恢复。我们很多竞争对手现在都是采用在ESX服务器上面进行镜像级的备份，我们现在提供了一个新的功能，不仅可以实现镜像级的备份，还可以有文件备份，对于所有应用程序和虚拟机的进行备份，这样可以实现CPU的低成本。正是因为我们有这种结合粒度恢复的VMware备份，才能让我们在竞争对手当中脱颖而出。

    另一件我们为帮助客户简化他们的存储复杂性所作的事在于简化授权。我们提供了各种各样的选项来进行产品的授权。以前我们15个客户代理级选项，现在我们整合变成了三个，这样可以应用标准客户、企业级客户和应用和数据库包。另外我们还引入了新的授权选项，以前我们主要是针对服务器还有介质服务器来进行授权，现在我们推出了可选每TB授权模式。

    我现在总结一下统一存储商业策略的前两部分的主要内容。

    它的核心就是进行数据保护，存储管理以及上归档，来真正确保IT部门提供服务型的存储。Veritas NetBackup6.5平台主要是给企业提供他们以前不曾有过的选项，真正地把不同的备份技术整合起来。我们帮助企业释放基于磁盘备份的潜力，另外我们还提出了很多竞争对手所没有的对于VMware的保护，同时还提出了灵活磁盘、CDP选项功能。另外我们还通过简化灵活的架构模式，帮助客户更容易与赛门铁克进行合作。

    我们统一存储的第三部分就是存储管理方面，这方面会在8月2号的时候正式推出。对于存储管理方面，我们有很多不同的方法、措施。我们跟很多客户合作，很多客户也要求我们基于CommandCentral进一步增加我们服务，首先就是让客户理解他们现在的存储环境，了解他们当前的情况。可以说如果你对你的架构整体情况不了解的话，是不可能来管理的话，就算是世界上优异的大公司，在运营世界级的数据中心的时候，他们长期的管理策略也是首先于他们的整个存储环境的一个整体了解，现在很多情况是很多公司对他们的整个架构环境是不了解的。可以说，很多企业在提高他们的运用率之前首先要了解他们的整体环境，现在很多企业并没有做到这一点，他们只是对一部分的服务器、存储设备进行了解，在此基础上才继续更新，从而提高它的利用率。
第二点就是提高利用率这一点非常关键，目前存储利用率仅有33—44%，我们的客户一般来讲可以把这个利用率提高四十个百分点，就是达到了80%，这样就可以更好地利用现在已有的存储设备了。可以说，正是前面这两个，就是首先理解你的架构环境是什么，以及怎样在现有设备基础上提高它的利用率，这两点使企业很快地提高他们的投资回报率，这个投资回报率在短短六到九个月就可以达到100%。一旦客户能够做到前两步的话，他们就可以真正寻求怎样来提高它的存储运行状况以及增强员工的效率。可以说，正是因为企业能够改善它的运营，所以我们才能让客户寻求标准化，可以重复的存储管理方法，使得不同的人按照同样的方式来重复标准化存储程序。

    最后这一点，就是提供服务型存储，意即在你给企业进行汇报的时候，汇报架构利用情况的时候是利用商业术语而不是利用技术或者是存储术语进行汇报的。

    所以我们这个产品CommandCentral5.0，可以帮助企业提供服务型存储的道路。我们的CommandCentral5.0到底有什么特性呢，我们有很多新的特性，其中之一就是业界最完善的物理虚拟企业支持。赛门铁克公司有一个坚定的承诺，就是帮助客户做到支持它所有环境的各个方面，从而帮助它解决平台的问题。这也是为什么我们针对VMware、IBM SAN  Volume  Controller、HDS TagmaStore推出虚拟企业的原因，它们虽然对管理服务器和存储有好处，却增加了存储的复杂性。在VMware环境当中，我们希望能够让客户了解在ESX服务器当中所有存储的每一个应用程序的情况，是哪些应用程序占用了存储空间，具体是什么样的情况，在我们这个产品推出之前，可以说没有产品能够做到这一点，他们只是从整体ESX的角度来看存储状况，没有办法落实到每一个存储程序、每一个虚拟机上面去。在我们了解这个架构环境当中的真正挑战，就是如何能了解哪个应用程序到底是与哪个存储硬件相关，或者说占用了哪个存储硬件，现在来讲真正了解这一点还是不容易做到的。

    我们在进行VMware支持测试的时候，我们使用了IBM和HDS环境，以帮助客户看一下他们的应用程序占用了哪个磁盘驱动器，在我们产品推出之前，就是在这个5.0推出之前是不可能实现的。

    在我们这个产品出来之前没有其他企业的产品真正支持VMware IBM和HDS以及复制方面的一些应用，其他的都做不到，只有我们这个产品可以做到。为了帮助企业提高存储利用率来讲，首先要了解到底有多少信息拷贝，更重要的是要了解哪些应用程序是在哪一个点的拷贝当中，所以我们才推出了一系列支持，以来帮助企业了解到底这些复制经过是怎样的，ASP是什么样的。除了上面提到的两点优势之外，我们还可以确保更高的扩展性以及更加完善的性能。在我们提高扩展性和完善性能之后，我们在服务器当中可以做到支持3K的主机，利用6PB存储容量和12K交换机端口，这是我们竞争对手无法比拟的。我们基本可以满足业界当中的任何一个标准，也就是SMI—S1.1，从开始我们就能够使它达到业界的标准。

    除了我们遵循行业标准规范之外，我们还有一个与供应商签订的协议，我们与EMC、日立都有这样一个供应商协议，帮助客户更深一层的了解在应用我们这个产品时候的一些系统架构信息。

    另外，将会在8月2号推出一个新的产品的名字就叫做Enterprise Reporter，让企业以商业术语进行存储方面的汇报，所以它不仅仅是针对一个数据中心，而是在全球企业层面进行汇报。就是说它有能力把一些详细的数据信息，比如在北京、上海等各地的企业信息整合起来，然后提供一个数据信息的全球纵览，这样的话可以让客户编制一个量身打造的汇报。就是说对于那些存储工程师或者CIO、企业所有者来讲，这是有史以来第一次制订一个量身打造的客户查询，比如说企业利用率是多少，有多少一级存储等等，这是之前做不到的。另外我们又推出了一个Process  Automation  Manager，就是说我们关注于存储运行，帮助企业提供存储管理和运行效率。实际上，我们这个产品有这样的能力，就是跟客户一起了解，在它这个企业当中可以采用什么样的步骤，怎样进行存储管理，从而规避人的风险，使人工任务自动化。还可以让企业设定它到底可以采用什么样的步骤进行存储设置，这样的话不管你这个存储管理人员是刚上任一天，还是已经工作了十年，它的设定程序都是一样的。

    现在我想举一些实例，让大家看一下，就是说Process  Automation  Manager如何在VMware环境当中工作。这是一个汇报系统，上面有ESX服务器和虚拟主机，在虚拟主机上面，大家可以看到虚拟主机的名字，在这边的操作系统，可以看到操作系统是不同的，而且有不同的应用程序。用了我们这个产品之后，就不仅仅能了解ESX服务器的情况，而且也可以了解在服务器上面的每一个应用程序的情况，这样的话就能让企业真正了解他们的应用程序情况是怎样的，从而更好地管理应用程序以提高它的效率。我们也可以把这个产品应用于IBM SAN  Volume  Controller环境当中去，帮助客户了解应用程序的存储利用率情况，以及了解主机和交换端口的情况。存储容量的管理功能可以让企业了解他们原有多少容量，用了多少，这样的话可以帮助企业做一些明智的选择。

    第一次用我们这个产品之后，可以将虚拟环境的整个存储情况达到更深一层次的水平，真正能够了解从应用程序到整体存储情况。我再介绍一下复制方面的知识，对客户来讲真的非常有用，可以帮助他们回答这样的问题，例如哪些是已经利用了，让他们看一下存储情况，编制他们的改进技术报告，包括哪些是他们的存储能力，哪些是复制的，哪些是没有复制的。

    在存储方面，也可以看出哪些是复制的，同时还可以看出来哪些复制是由哪些供应商提供，EMC提供了多少，日立提供了多少等等，这样的话可以让企业进一步了解，包括这些复制信息是来自于本地、远程或者是来自于其他方面。

    我们在8月2号推出的这些产品可以帮助企业了解，包括Veritas可以帮助企业了解架构环境是什么。Veritas  CommandCentral Storage5.0确实是一个少有的地位，可以提供完善的物理和虚拟企业支持，以及扩展的本地和远程复制支持。另外它可以帮助企业进行全球业务级的报告，真正汇报企业的环境是怎样的。随着企业的不断成熟、发展，可以帮助企业真正实现提供服务型的目标。

    Veritas  CommandCentral Storage5.0现在已经上市，Veritas  Process  Automation  Manager5.0我们会在8月2号进行公布，Enterprise  Reportes5.0将在未来60天之内上市。

    第二部分：媒体问答

    提问：希望能够用比较简单的话，概括一下服务型存储和以往传统存储管理的区别？今天我看提到了一个产品，叫 CommandCentral  Storage，它与赛门铁克之前的产品Storage Foundation有着什么区别？刚才提到按容量进行收费的方式，因为用户的存储容量，尤其是备份存储容量是一个动态变化的，对用户来讲会不会意味着每年的支付费用会越来越多，或者说这些方式更加适用于哪些用户？

    Derrington：您刚才提出的第一个问题，就是说提供服务型的存储，这个产品能够真正地管理存储，并且管理平台，并且以商业术语进行汇报。就真正新的功能来讲，主要体现在两个产品上面，Veritas  Process  Automation  Manager和Enterprise  Reporter。CommandCentral  Storage可以从存储层来监控汇报管理存储。Foundation在可以在各个操作系统上运行，可进行文件系统管理，从服务器层进行管理。所以企业可以用在管理层面上进行管理，就是说两个可以结合起来，这样的话可以提供基于主机之上和基于存储基础之上的管理。企业也可以单独使用Command Central进行管理。我们的客户主要是大企业客户，例如全球最大的2000家企业。它们有大的数据中心。一会儿我们还会请杨智伟先生就具体的定价方式再详细解释一下，我们的定价模式，包括TB价值方式，就是说可以按照自己的容量选择授权，如果自己的容量增加之后，也可以额外的选择授权，同时也有针对应用程序进行授权，这个真的是客户自己的选择。

    杨志伟：6.5有两个授权，一个是计算客户每一个服务器，按每一个磁带库来授权。第二个选择是按照他们要保护的容量来授权，客户可以选择利用现有的授权方式，或者是他们可以转换到新的授权方式，在两年之内他们如果转换回原有的授权模式也是可以的，也是免费的，两年之后会加一些费用。第二点，如果客户容量增加的话，价钱就会更多，我们也需要考虑到，如果客户所要保护的数据增加的话，他们的介质服务器磁带机也要增加，不管用哪种授权模式都需要增加费用的。他们在计算费用的时候，利用这个新的模式会比较简单，因为他们只需要计算所需要保护的数据容量就可以了。有了这个新的模式之后，可以没有限制地使用备份技术，比如他们现在觉得备份不够快，我要多加一些的磁盘，或者是加了几个磁带库，这是不需要加钱的。我们觉得这是比较有利于我们客户的。

    提问：这次有几款产品更新，还有一些提升，但这个策略里面还有没有其他的带给客户的价值或者是政策？

    Derrington：我们统一存储是一个商业策略，我们是慢慢地推出一些产品的新功能，这样的话可以帮助我们商业策略的实现，同时可以帮助客户解决平台问题、管理问题以及业务问题。

    我们在月月的时候推出了统一存储商业策略，同时又推出了NetBackup6.5产品，这就是证明了统一存储的商业策略，同时又推出了CommandCentral  Storage5.0策略，证明了这个商业策略，同时今年晚些时候还会推出新的产品来证明这个策略。
杨志伟：Storage可以解决两个问题，我们的目标相当一致，就是要帮助客户简化他们的管理和统一他们的管理。就是说帮助客户大大地简化他们的管理储备和备份管理。统一存储是我们一个新的商业概念。我们的方向就是帮助我们的客户大大简化管理方式。

    提问：刚才讲到统一存储，包括数据保护、存储管理和归档，数据保护跟存储管理好象都讲了，归档会不会有什么新产品推出？   

    Derrington：归档方面我们已经有了一个产品，叫做Enterprise Vault，这个产品不是新产品，所以没有提出来。

    提问：Veritas  Process  Automation  Manager和Enterprise  Reporter。CommandCentral  Storage这三个产品应该都属于存储管理类的，这三个产品都属于哪个层次，就是说功能是如何分类的？

    Derrington：Veritas  Process  Automation  Manager，主要是改善存储运营方面，就是说要改善运营需要采取哪些措施，从而帮助你解决这些错误等等。CommandCentral  Storage实际说是提供一个端到端的存储管理，主要可以让你从每个应用程序到最后存储管理方面，让你整个存储有一个了解、监控，可以了解这个存储环境的健康与否，是针对每个数据中心的。

    Enterprise  Reporter是基于CCS所提供的具体数据基础之上，因为CCS是针对每个数据中心的，而Enterprise  Reporter可以把这个数据中心的数据整合起来，从全球角度来看一下这个企业的存储利用程度是怎样的，这样的话可以帮助客户打造个性化的汇报。

    提问：今天我们一直在强调统一策略，实际上无论是安全领域还是网络领域，大家都谈到了一个统一管理，我们在这方面也提到了统一策略，这是不是业界的一个趋势？另外在统一管理这一块，既然强调我们是率先发布了这样一个策略，那么我们肯定要面对很多异构设备或者是异构数据中心，我们从技术来讲有哪些难点需要解决或者克服？谢谢。

    Derrington：是的，这确实是未来的一种趋势，可以说这也是客户我们提出的要求，这也是我们推出了NetBackup这个平台的原因，我们提供的CCS或者Server  Foundation都是为了给客户提供一个集中管理的方式，从而帮助客户更高效地进行统一的数据管理。

    第二点，您提出的统一存储方面，Veritas在15年前就已经开始进行了这方面的研发，赛门铁克也是用巨额投资支持这方面的技术研发，使产品能支持物理服务器、虚拟服务器或者是各种流程管理。我们有一个产品叫做Storage Foundation ，就是在基于每一个服务器基础之上，进行存储管理，这是一个非常困难的工程技术，但我们已经克服了，就是实现了每一个服务器的管理。
提问：业界近一年提出对网络存储和安全的统一管理，我想赛门铁克实际上是比较少有地在安全和存储方面都做的比较好的公司，我们在比较近的未来，会不会把安全和存储放在一个统一的管理上。

    Derrington：我们已经跟客户就安全和存储、统一管理方面进行沟通，找出他们的兴趣所在，目前来讲我们还没有一个具体的行动方案来推出这方面的平台。

    提问：咱们在存储授权定价有两种模式，一种是基于服务器或者是基于磁盘、磁带这种存储介质授权，还有一种是TB的授权模式。咱们有没有给客户做过统一，什么样的存储环境下的客户采用传统的基于服务器或者是基于代库、磁盘的授权模式比较划算，什么样的存储环境下的客户采用基于每TB的授权对他来说是比较适合的？谢谢。

    Derrington：两种定价模式的不同，真的是一种客户自己的选择，要看他服务器的大小以及利用程序的多少，到底他是选用服务器的，还需要看介质服务器的情况，另外还要看恢复时间的要求，同时介质服务器也有所不同，所以这种定价授权模式真的是客户个人的选择。

    结束