【IT168 专稿】在6月6号举行的HDS中国用户大会上，HDS中国总经理柯愈强、Quantum大中国区总经理张金华、CommVault中国区总经理徐永兴、Brocade大中国区技术总监黄蓝玓、Cisco亚太区市场部高级经理陈英仕等高层管理人员坐到了一起，就网络存储业界趋势、中国用户采购模式等问题与几家媒体记者进行了沟通交流。
话题一：从不同角度看网络存储技术和应用趋势
今天，网络存储体现出来的一种精神是“整合”——整合不同厂商的产品技术，整合新老系统的对接，整合用户现场中形形色色的孤岛。我们看到，虽然这几家厂商在存储领域里有各自的战略侧重点——存储系统（HDS）、数据备份（Quantum）、存储管理软件（CommVault）、存储交换网络（Brocad、Cisco），之所以一块出现在媒体面前，或许也体现了一种“整合”的意愿。记者在交流中也确实体会到了这种氛围。
柯愈强（HDS）：整合、成本与环保
“今天用户在建设存储系统时不仅要保护以前的投资，也要把不同类型的孤岛进行整合，同时要考虑成本的节省。用户不仅要关注采购成本，也要关注后期的维护成本。还有一点就是绿色环保方面，要节省电力能源消耗。”
张金华（Quantum）：存储备份领域要加强合作
“随着用户数据量的爆炸性增长，对企业来说，在做存储备份时有两个比较重要的问题：一是用不用得起，另一个我觉得更应该受到重视的是怎么用好它。用得起不一定就用得好。随着政府对有关企业的规管越来越严格，数据本身的备份和安全已经会影响到一个企业在市场上的延续性。现在，很多厂商都在推广备份的概念。不过，备份不光是要把数据拷贝一份，还要有最有效的备份政策，成本效益、恢复时间和数据安全都要有好的保障。我相信不少厂商对自己的产品都有信心，并且相互之间都有认证。所以今天，我们要谈论的存储备份不是某一个厂商的事情，而是整个存储业界要面对的问题。用户在跟厂商接触时，要从技术、整体方案来考虑，不要一开始就谈折扣。”
徐永兴（CommVault）：中小企业和高端用户面临不同的课题
“CommVault的重点在数据管理软件方面，对中国市场来说还是一个比较新的品牌。在过去的一年，我感觉，一方面数据管理尤其是备份这块市场在中国发展的速度很快，另一方面，备份市场今天在中国还远远处于早期阶段，可能有70-80%的中小企业用户还没有用上备份产品。在金融电信等高端市场则是另一种现象，很多客户在过去几年，花了很多钱，买了一些存储硬件，建立了容灾系统、备份系统，今天的问题就是怎么整合。为了保证备份、快照、容灾等系统之间的数据流动，我们看到，很多高端用户在问，有没有一个统一的、整合的解决方案来解决这些问题。”
陈英仕（Cisco）：存储网络走向高端、智能、统一与环保
“我们看到，存储网络市场的趋势是走向高端化和智能化。客户也开始渐渐看到，整合与统一很重要，利用整合来降低成本。另外，用户也很看重长期投资保护，比如在采购一个解决方案时会考虑到2-3年后还能不能使用统一的平台。绿色数据中心也是一个越来越重要的课题，我们的想法是，利用先进技术如整合、虚拟化，用最少的机器来支持用户的应用需求，机器少了，能源也就能节省下来了。”
黄蓝玓（Brocade）：以数据为中心
“存储的成本在下降，而存储容量增长却特别快，4GB交换机也开始成为主流。从用户需求层面来看，用户现在感觉到，由于存在很多SAN孤岛，未来不知道怎样的走向。厂商也推出了很多解决方案，比如ILM、虚拟化、容灾、数据流动、非结构化数据管理等等。过去，博科比较偏重高效能的SAN，现在，客户是以数据为中心。因此，博科会朝这么几个方向走：一个是广泛的连接性，既有FC、IP、ISCSI，也有未来的8GB/10GB，不能因为连接不上阻碍了用户未来的发展；第二就是数据的流动性，企业内部的数据应该随时可取，随时可用，并确保数据的可靠性和安全性。”
谈起当前国内用户的采购和应用模式时，几位老总似乎都有很深刻的体会。总结来看，当前采购模式主要有这么几方面的问题：1）重硬件，轻软件，尤其是不重视服务；2）网络存储是系统工程，不适合公开招标，而应采用议标形式；3）技术、经济、环保、安全等各方面的指标要系统考虑；4）不要本位主义，要有大局观；5）先进性和适用性之间的平衡。
张金华（Quantum）：不要只看到有形产品的成本，更要看到整合服务的价值
“很多用户会有技术部、采购部，这有好的一面，但欠缺全面性，负面采购的只管价格，不管技术，不管整合。这中间会存在不少误区。我们认为，用户应该对需求和方案有一个综合的了解。从厂家的角度来看，一个有竞争力的价格是必需的，但是，交易是价值的公平交换。今天，有些用户买的系统用得不顺，很可能就是以前只看到有形设备的成本，而没有看到以后必需的专业服务。存储系统不是一个单一的个体，需要整合，有跟备份软件、交换机、盘阵、带库等很复杂的整合，这中间也存在价值。但用户往往在采购时，分成几个包，虽然每个包都很好，在中间却没有窜起来。因此，希望用户在采购时不光要看到价格，还要看到总体的价值，无形的服务不等于没有价值。”
陈英仕（Cisco）：不要只看到技术指标，还要看到TCO、系统集成和环保节能
“中国用户在采购过程中，不光要求看到性能、安全性、稳定性等指标，还要从长期投资保护的角度，看到总体的拥有成本，以及与现有系统的集成程度，节能环保也需要注意。”
徐永兴（CommVault）：公开招标方式不适合存储产品，存储采购要有大局观
“在IT环境中，存储是比较复杂的一种方案，采用公开投标的方式不太适合，公开投标可能更适于采购没有太大差异、特点可以描述得很清楚的产品。但是针对非常复杂的存储解决方案或数据管理解决方案，每个厂商有自己的方式，用具体的指标来划一不太适合。我记得美国可能在上世纪八九十年代时，也采用公开招标的方式，但后来发现，公开招标会产生太多的社会成本，现在，可能除了联邦政府，很多用户都开始采用邀标的方式，比如HDS、昆腾、CommVault等共同来做方案，而不是每个都独立来做。
另外，国内外用户的采购方式也不同。比如在欧美市场，我们会告诉用户，采用CommVault的软件后可以帮助减少多少的硬件成本，节省多少磁带消耗成本，但在中国这种方式行不通，用户采购时只看软件，不管你能否帮助节省硬件，虽然磁带是数据中心中最大的消耗品，但有的中国用户却把磁带消耗看成办公用品。存储方案的好坏也很难用一个统一的标准来衡量，比如就容灾方案来说，技术指标所规定实际上只是很小的一部分，需要考虑的是一个整体的方案。”
柯愈强（HDS）：整体方案的议标形式更合适存储采购
“这个问题要讲两天两夜也讲不完，因为我们从业这么多年，有太多的体会。用户如果把本应该完整的系统分成一段一段来招标，就会导致某些产品的价值体现不出来。把一个复杂的系统转化成简单的产品来招标采购是不合适的。比如，在一些大的集采项目中，可能用户原本没有想用某一家的产品，但是那家厂商用很低的价格进来了，而产品质量起初却是无法在标书中体现出来的，这样一来，虽然眼前的钱是省了，但以后就很可能出现系统配合不好、老出毛病的现象，长远的成本却提高了。现在，有些用户也开始采用议标的办法，如果你的技术过不关，就根本不会看你的价格。”
黄蓝玓（Brocade）：不一定要最好的，而是要更适用的，找专业顾问来把关
“我们看到，国内用户在采购时，第一看重的因素是价格，其次是性能，然后是容量、兼容性、管理、服务、安全等。虽然这个排序会有争议。但用户总的想法是希望用最少的钱买到最好的技术。但这句话不一定对，用户还应该考虑是否适用自己，能否增加自身的优势，为了避免掉进陷阱，用户需要顾问级的专业服务，事先做好评估，看到底什么样的方向和架构最适合自己。”
综上所述，我们不难感受到，在当前的中国存储市场上，技术和应用存在相当的脱节现象。一方面是厂商们从国外引入最新、最酷、非常先进的技术，一方面是国内参差不齐、普遍偏低的应用水平。数据存储、备份和安全更多意义上是一种系统工程，而不是一两个产品所能解决的。比如要保障数据的安全，或许重要的不仅仅是象CDP那样的先进技术，更重要是可能是用户自身的安全意识、管理机制等，否则就难免不出安全漏洞。不过，技术和应用是相互驱动的，我们有理由相信，随着用户越来越成熟，二者最终会达到某种平衡。
