2. 流体数据目标的识别
一旦数据进入一个机构，接下来的问题是：数据应该存放在那里？结构数据很容易跟踪，因为它已经编入了最初存放的地方。然而，事件驱动的应用能够对数据的内容做出反应，并起动一个新的动作将数据传到其他的系统。例如，特许零售商的销售报告先通过电子的形式传到总部，经过正常的处理后，最后再把它传到另一个系统，以计算在销售战中所获得的成果。
E R P系统的设计目的是把分散的全局数据集成为单一的逻辑系统，它的主要思想是以电子的方式连接所有的商业过程，这样就能在整个组织范围内做出更好的决策。依照这种方法，一个部门中的活动可能成为同一公司中另一部门决策的部分信息。举一个简单的例子，假如一个部门库存过剩，则可以把过剩的库存送到另一部门去，以减轻该部门库存压力。
然而，结构数据流的实际目的地不是它所发送的系统，而是连接到这个系统的存储设备。为了真正地了解这些系统的性能，理解从发送机器的设备到目的机器的设备的数据流是很重要的。尽管通常存储成分理所当然地存在，但正如我们在本书大部分章节中所探讨的那样，情况并不是这样。非结构数据流一般有许多种类各异的目标，e - m a i l消息及附件最终散布在各种不同的文件夹、本地磁盘和网络服务器中。图1 - 3显示了一个e - m a i l被同时放在三个不同位置的例子。
图1-3 用户存储同样文件的三个拷贝
出于自我保护的本能，许多用户都坚持把一些文件的多余拷贝保存起来，以备将来万一能用上。但是，当对某一案件作判决时，e - m a i l消息却经常被理解为与政治有牵连，而招致麻烦。这些“可怜人”之所以采用如此的灾难保护办法，是因为过去曾经丢失过大量有价值的资料，因此被弄得焦头烂额，苦不堪言。保存e - m a i l也可能引起麻烦，注意到这一点是饶有趣味的。例如，在1 9 8 7年，由于e - m a i l的摘录，导致了对I r a n - C o n t r a一案审判受到影响。在最近的司法部反托拉斯诉讼案中，内部的e - m a i l信息给微软招致了很大的麻烦。
当然，一旦某个信息被人坚持放入个人归档文件中时，删除它的可能性是很小的。当e - m a i l 系统的存储空间太紧张时，系统管理员可能发送e - m a i l给该系统的用户，要求他们删除不必要的信息，也可以通过限制每个用户的存储配额的办法，迫使用户删除不必要的文件。这虽然减轻了e - m a i l系统的存储压力，但用户可能把这些过期的e - m a i l转存到其他地方，以便在必要的时候使用。事实上，差不多没有人有时间重读那些过时的e - m a i l，有些人甚至都来不及阅读当前的e -m a i l。是否保存过期的e - m a i l是一个人对紧缺资源的自律态度问题。现在由于每G B硬盘容量价格的下降，用户并不为节省存储资源而感到烦恼。
I n t e r n e t文件与e - m a i l稍微有点不同，因为当某人认为某We b 页面有用或令人感兴趣时，他才去获得并浏览该页面。从这个意义上说，I n t e r n e t文件是政治中性的，与e - m a i l相比，它的保存价值更小。但是它的吸引力在于它是纯粹用来提供知识的，它能使人获得更多的知识、更快的决策、发现问题和识别机会，总之，是能为人类带来荣誉的知识。
I n t e r n e t的订阅服务带来相当特殊的问题。在同一单位里可能有若干个人订阅同一服务内容的、导致存储同样数据的多份拷贝。图1 - 4显示了由e - m a i l和I n t e r n e t等引起的相同信息的多份拷贝问题，这使得对数据的管理变得相当困难
